服务顾问
深圳中升雷克萨斯汽车有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2017-11-01
- 工作地点：深圳-南山区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-2万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
职位描述：
岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；
3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；
4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
任职资格
1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；
3、普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；
4、熟练使用office办公软件，持有C1以上驾驶证，熟练驾驶汽车。
1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；
3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；
4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
任职资格
1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；
3、普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；
4、熟练使用office办公软件，持有C1以上驾驶证，熟练驾驶汽车。
职能类别： 售后服务/客户服务
关键字： 服务顾问 售后服务
公司介绍
深圳中升雷克萨斯是领先的全国性汽车经销商集团之一中升集团控股有限公司[中升集团]股票代码：HK00881）旗下独资子公司，集团拥有广泛的全国性4S（包括销售、售后服务、零部件及信息调查）经销店网络，覆盖经济发达的地区及城市。连续两年被《福布斯》评为[亚洲***上市公司50强]。中升集团从成立之初便着眼打造百年老店，迄今为止已有20年的汽车销售服务历史。中升集团一直坚守“中升集团，终生伙伴”的宗旨，高度重视服务品质，并对旗下的各家经销店提供系统的培训课程，因此在业界备受认可，屡获殊荣。
公司是全国首批六家雷克萨斯特许经销店之一，也是深圳***家雷克萨斯旗舰店。公司地址位于深圳市南山区深云路9号（华侨城附近）。公司投资总额超过RMB 1亿，总使用面积达19000㎡，公司主体结构由5层大楼构成，集新车销售、维修服务、零配件供应及汽车精品销售为一体。
公司现有员工150余人，超过40%的员工拥有大专及大专以上学历。
公司福利：
1、社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险国家规定项目）；
2、住房公积金；
3、教育训练（入职培训、岗位培训、专向培训、晋升培训等）；
4、有薪假期（国定节假日、年休假、婚假、生育假等有薪假期）；
5、节假日福利、生日慰问（节日、生日礼品等）；
6、员工旅游、文娱活动（团队文体活动、春节联欢、拓展训练等）；
7、有机会至国外研修；
8、其他福利。
公司名称：深圳中升雷克萨斯汽车有限公司
公司地址：深圳市南山区深云路9号（华侨城附近）
联系电话：0755--86269666
公司是全国首批六家雷克萨斯特许经销店之一，也是深圳***家雷克萨斯旗舰店。公司地址位于深圳市南山区深云路9号（华侨城附近）。公司投资总额超过RMB 1亿，总使用面积达19000㎡，公司主体结构由5层大楼构成，集新车销售、维修服务、零配件供应及汽车精品销售为一体。
公司现有员工150余人，超过40%的员工拥有大专及大专以上学历。
公司福利：
1、社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险国家规定项目）；
2、住房公积金；
3、教育训练（入职培训、岗位培训、专向培训、晋升培训等）；
4、有薪假期（国定节假日、年休假、婚假、生育假等有薪假期）；
5、节假日福利、生日慰问（节日、生日礼品等）；
6、员工旅游、文娱活动（团队文体活动、春节联欢、拓展训练等）；
7、有机会至国外研修；
8、其他福利。
公司名称：深圳中升雷克萨斯汽车有限公司
公司地址：深圳市南山区深云路9号（华侨城附近）
联系电话：0755--86269666
联系方式
- 公司地址：地址：深圳市南山区深云路9号（华侨城附近）