深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责Call center全国客服电话接听；负责客户售前咨询、引导客户购买；
2、负责一线咨询问题的收集整理，形成知识库并进行维护更新；
3、负责跟进客户售后问题，积极协调解决客户使用中的问题；
4、进行用户跟踪回访，收集用户意见及需求，分析并提出改进建议以帮助产品的完善；
5、维护用户关系，保持良好的服务质量，展现公司良好形象。
任职要求：
1、大专及以上学历，有客户服务经验者优先；
2. 能熟练使用办公室office 软件；
3、具备良好的学习能力，能够很好的熟悉、了解产品相关知识；
4、具备良好的理解、沟通和协调能力，较好的数据统计、分析能力；
5、工作细致耐心，认真踏实有责任心、有较强的服务意识和团队合作精神。
6、声音甜美，有耐心。

云智汇科技服务有限公司是由跃居【财富】全球企业500强第25位鸿海富士康科技集团投资的其关联公司，公司成立于2015年4月，国内总部设于重庆，执行总部设于深圳。2015年11月完成香港上市公司收购，并于2016年4月正式更名为云智汇科技服务有限公司（Maxnerva Technology Services, HK.1037）。
云智汇科技服务有限公司凭借在3C高端产品产业从业20年的IT服务经验，融合了经验丰富的工业化和信息化开发、实施与运维的金牌专业团队，以科技为核心，以服务为导向，开创全中国市场的创新应用，致力成为全方位的IT整体解决方案和科技服务的提供者和领导者。云智汇以“MCS”命名企业三大产品主轴：智能制造（Smart Manuacturing）、智慧城市（Smart City）及运维服务（Operation Service）