深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 呼叫中心考勤，值班安排；
2. 部门的规章制度制定和监督执行
3. 负责部门员工业绩考核工作；
4. 培训提高服务水准；
5. 制定随访客服部门工作目标及计划；
6. 部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
7. 投诉记录的巡查和跟进处理；
8. 汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
9. 满意度调查方法的文案
10. 公司部门横向纵向的沟通，合作，对接。

任职要求：
8. 护理、临床、预防医学等全日制大专以上学历
9. 具备两年以上的患者客服管理岗位经验，优先考虑；
10. 热情、积极、主动，良好的沟通能力及团队合作精神；
11. 较强的学习能力，压力承担能力强；
12. 踏实、有强烈责任心，勤奋诚信，能长时间投入的工作；
13. 熟练操作电脑；
14. 年龄24-34岁。

工作地址：深圳南山区科技园

百诺国际整合医疗公司是一家以基因组学、大数据、人工智能技术为核心的高科技创新型公司，由来自全球顶尖的一批生物医学科学家、大数据人工智能专家、临床医疗专家与医疗运营资深人才共同创建，目标是建立全球最大的个体化医疗连接生态，以“实现以个体为中心的精准智能医疗”为使命！百诺联合创始人包括一批分子诊断专家、基因组学科学家、精准医疗研究科学家、细胞与免疫治疗专家、大数据科学家、人工智能科学家、统计学专家、互联网应用技术精英、资深商业运营人员与多名***临床医疗专家。

百诺技术体系由百诺技术中心、百诺精准医疗研究院、百诺与多家高校联合共建的技术研究院组成，参与到百诺技术及研究的科学家与工程师超过400人以上。百诺技术包括基因组学、大数据、人工智能三大部分，其中基因组学产品有百诺肿瘤基因云（BainuoGene），百诺肿瘤基因云是一个专注于肿瘤基因分析与解读的云平台，分析包括基因数据的压缩、存储、超算、对照与管理，提高肿瘤基因测序的效率与准确度；解读包括肿瘤基因数据的挖掘，变异基因组与疾病数据库、基因数据库、药物数据库、治疗方案数据库和文献数据库的对照分析，为临床医疗医生提供精准的临床医疗指导报告，提高肿瘤医疗的精准度；大数据产品有百诺肿瘤大数据云平台（BainuoCloud）与医院大数据集成系统，百诺肿瘤大数据云平台是百诺要建立成为全球肿瘤病例数最大规模的大数据采集、共享、分析的云平台，预计到2018年结束肿瘤病历数会超过100万；人工智能产品有“百诺智能影像诊断”、“百诺智能病理诊断”和“Nuoson医疗机器人”，其中Nuoson是全球第一个基于中国人的肿瘤大数据培养的人工智能机器人。

对外提供服务方面，百诺建立了全球首个专注于肿瘤的个体化医疗平台，通过平台为用户提名医诊断、肿瘤分子诊断、供肿瘤MDT会诊、疗后随访、人工智能等医疗服务，平台有超过1000个以上签约合作的国内知名肿瘤专家与海外多家著名医院的肿瘤专家，普通肿瘤患者通过平台就可以得到知名肿瘤专家提供的个体化的医疗服务；平台根据世界先进国家肿瘤随访标准建立了专业的随访系统，能够科学的为患者制定个体化随访计划，提供康复咨询康复指导、疗后康复监测、转移复发监测、治疗效果评估等服务，跟踪患者的康复情况与生命质量。

实现以个体为中心的精准智能医疗是百诺的使命，期待有着该使命的人才加入百诺，从肿瘤的个体化医疗服务开始，推进个体化精准智能医疗！

公司全资投资成立的成都百诺国际整合医疗有限公司将依托成都高新区产业政策，设置第二个中心，注重医疗服务包括随访服务、名医汇服务、肿瘤精准医疗服务等。此次招聘的随访客服是为了更好为广大肿瘤患者提供出院随访服务而设置的职位，欢迎有医学护理和患者服务背景的有识之士加入百诺大家庭。