深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过即时聊天工具与客户沟通，热情、耐心、专业地回复电商平台（包括天猫 淘宝 京东）顾客咨询；
2、介绍产品，引导消费，促成订单；及时、准确地处理跟进订单，让客户满意并创造公司利益的最大化，
3、积极主动的帮助客户处理售后问题，
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好线上线下售后指导和服务工作；
任职要求：
1、大专或以上学历，至少1年以上客服工作经验，具备一定的客户服务技巧，打字速度每分钟60字，能够熟练应用OFFICE办公软件，熟悉电商网购流程；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；性格开朗，责任心强，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
3、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独挡一面；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
5、有淘宝客服经验者经验优先；

简介

公司简介：

深圳市摩拜数码科技有限公司成立于2007年，一直致力于数码电子产品的开发与销售，公司坚持“品质***，客户优先”的经营理念，主要产品为专业相机的配件、音响类配件、充电器、电池，拥有国际品牌Smatree、SmaAcc及Cootree，近年组建了自己的研发团队，并开发了一大批满足市场需求的畅销产品，主要销往欧美发达国家市场并获得良好的口碑。



公司电商平台：

     1、国外：B2C平台亚马逊（包括美国站、欧洲各站、加拿大站及日本站），EBAY（美国及欧洲各站点）；B2B平台阿里巴巴国际站及环球资源。

     2、2016年开始拓展国内市场，开通了京东及淘宝企业店铺,2018年入驻天猫。



公司以客户***，员工第二，股东第三为经营理念，创造客户，员工，股东三方相溶共生的和谐的公司文化生态。公司为在服务的员工提供开放，发展，人性化的良好的工作平台，拥有温暖轻松的工作氛围！





欢迎各类人才积极加入，一起奋斗！！

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