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职位描述：
岗位职责：
必须是金融行业从业经验，熟悉金融产品相关知识。
1、具有非常优秀的服务意识和能力。
2、具有较强的应变能力、表达能力与沟通能力,良好的沟通能力、办公技能 、打字熟练；
3、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、全面负责客服部的日常管理和运营工作,根据互联网金融业务运营需要，融入客服团队，出色完成客服工作；
5、性格要求开朗，善于倾听，乐观、积极、反应灵敏，待人热切；
6、较强的逻辑思维能力，擅长对问题的总结归纳，对于制表、作图、数据分析有一定的操作经验；
7、有金融学历或从业经验相关者优先；

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