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龙岗坂田/客户服务/五险一金

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司深圳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-31
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 接听客户服务电话,进行在线咨询、答复和跟踪处理等;
2、 对客户服务进行电话回访并记录回访结果;
3、 处理客户通过邮件提交的需求,核对归还清单的出库记录,确认对应的单号,填写物流单等。
 
任职要求:
1、大专以上学历,男女不限,要求口齿清楚,普通话标准、无地方音;
2、半年客服以上客服经验;
3、计算机操作熟练,掌握office办公软件、每分钟40—50字;
4、具有较强的客户服务意识及沟通能力,良好的心理素质和团队合作精神;
5、可接受加班和夜班。

职能类别: 呼叫中心客服 客服专员/助理

关键字: 客户服务 在线客服 网络客服 呼叫中心 座席 文员

公司介绍

我们是谁?
全球第四大外包商,
在韩国和日本市场排名靠前
 
上海大宇宙商务咨询有限公司,是全球第四大外包商大宇宙集团transcosmos在中国的全资子公司。transcosmo大宇宙集团在日本和韩国的呼叫中心及BPO外包行业名列第一. 在中国已经超过5000人的规模,在北京、上海、天津、无锡、苏州、广州等设有分支机构和运营中心。
作为国际领先的专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
   大宇宙集团transcosmos创始于1966年,引领呼叫中心及BPO外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是最著名的BPO外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing ChainManagement概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
   凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
与此同时,大宇宙还可以为我们提供O(∩_∩)O:
1. 五层独栋办公楼,为我们提供***工作环境;
2. 绝佳的共同创业的机会,具备竞争力的薪酬,以及一个团结温馨的工作团队;
3. 良好的工作氛围,灵活的内部培训晋升机制,为员工提供广阔的发展空间;
4. 每位员工享有年假、婚假、产假、等带薪假期;
5. 完善的社会福利保险和住房公积金(五险一金);
6. 便利的交通;
7. 员工体检和不定期的团队建设活动,我们关爱每一位员工的身心健康!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:五和大道坂田街道软件研发中心