深圳招聘

职位描述：
天猫客服职位要求：
1、 打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通；
2、 熟练使用淘宝旺旺和千牛工作台与客户沟通，不厌其烦；
3、 熟悉淘宝网、天猫交易操作流程的优先考虑；
4、 认真负责、细致耐心、理解沟通能力强，具有良好的服务意识；

天猫客服岗位职责：
1、 利用在线聊天工具解答顾客有关商品方面的问题，引导促成销售订单；
2、 上下架商品，物流发货，包货等，跟踪并告知顾客物流情况；
3、 处理销售流程的整个过程；
4、 以良好的心态解决顾客提出的问题与要求，提供售后服务并解决一般的投诉问题；
5、 维护顾客关系，引导和帮助顾客在线重复购买。

有淘宝天猫客服经验者优先！

          北京晨宇华冠信息科技有限公司，简称晨宇华冠，中国***uc通讯和通信耳机提供商，旗下的科思美品牌通信耳机蓝牙耳机蓝牙音箱等产品凭借创新设计和高品质应用不断刷新销售记录，成为畅销欧美和bpo业务集中地区通信耳机市场唯一的中国品牌。

         作为国内通信耳机领域的领航者，我们自主设计、研发、生产、销售高品质且低碳环保的拨号盘和通信耳机，提供优质、快速的技术支持服务，帮助全球客户和企业取得成功。

         晨宇华冠公司创立于2002年，总部设在北京，产品行销于全球40多个国家和地区，在世界各地建立了较为完善的分销和服务网络，拥有多项专利权及软件著作权。晨宇华冠公司已经成为通讯终端设备耳机的制造专家。

        晨宇华冠不仅拥有全国最大、并且技术力量雄厚的优秀通信耳机开发团队，还引进了在网络通信终端设备领域具有国际一流研发和管理经验的外国通信专家来带领研发团队，以不断追求创新、追求卓越的理念，实现在通信耳机技术研究和产品开发上都达到国际先进水平。

     
公司采用国际化的运营管理模式，以长远、科学的发展战略和规划推进公司发展。科思美品牌代表着高品质、高性价比的产品，也代表着优质、高效的服务。目前，全球有超过30个国家和地区的用户在使用科思美产品。

        公司给员工提供五险一金以及极具竞争力的薪酬。

        更多信息请浏览公司网页：http://www.imcosmos.com
              
        邮件：joney@imcosmos.com