深圳招聘

职位描述：
1、负责淘宝店铺的销售客服工作，熟悉售后流程；客户投诉处理等
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；
5、会员的后期培养和会员关系的维护，刺激二次购买；
6、负责对接仓库售后服务工作，例如退换货流程，异常反馈处理；
7、从事天猫淘宝工作1年以上经验


任职要求
1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右，负责对接仓库售后服务工作，例如退换货流程，异常反馈处理
3、有耐心、责任心、接受新产品能力强、沟通能力好、
4、有网店客服经验者优先
5、中专以上学历 每周休息1天

深圳市法拉鸣歌服饰有限公司，是一家集设计、生产、销售为一体的专业女装品牌服饰公司。 FALEMIG（法拉鸣歌）服饰专为活跃的现代女性（25—45岁）而设计的系列时装，设计来自巴黎及伦敦，自然与经典完美结合的欧洲流派，遵从时尚、浪漫、高雅和与众不同。采用欧洲、日本、韩国高档时尚面料，结合亚洲人的体型特征进行剪裁，精心制作，营造东方人独有的个性魅力。 FALEMIG拥有一批优秀的设计人才和管理队伍，企业始终坚持以“建一流企业，创知名品牌”为目标。企业自创建以来，历经市场的洗礼，现已发展成为拥有近150家连锁店，结盟国内40余家大型商业机构的著名女装品牌。 FALEMIG一直坚持“以人为本、忠诚敬业、务实低调、开拓创新”的企业精神。在全方位提高人们的审美水平和生活品质的前提下，向着“建一流企业，创知名品牌”的目标前进。