深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要负责店内文件整理，受理及主动来电客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、负责所在分公司客诉处理，指导。
3.明确客户需求。
4.处理客户投诉及公司各部门协调；
5.客退品分析与改进；
6.顾客满意度改进；
任职资格：
1、要求声音甜美、有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件会简单使用，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、对客诉客户维护，责任心强工作积极主动，有良好的承压能力。

2000年，旅美香港摄影大师郑宇航先生创立了米兰婚纱摄影集团。十多年来，秉承香港人认真敬业的态度、对照片的精益求精的完美拍摄，和源自对婚纱摄影的无线热爱及对美的追求，米兰新娘始终代表着国际婚纱摄影行业的最高水平，引领国际婚纱摄影界的风尚潮流。秉承创新的精神，米兰新娘坚持以“亲切、专业、创意、领先”为经营理念，致力给每对新人带来最浪漫的拍摄乐趣，享受专属婚纱摄影的无限乐趣。十余年的专业的服务理念、精湛的技术团队、无限的创意、先进的硬件设施、开放的思维以及追求完美的态度是米兰新娘傲然屹立于深圳摄影之巅，不断续写浪漫传奇的奥秘。重要的是，米兰新娘的成功源自对“创意”的真正热爱—在米兰新娘看来，创意不仅仅是一项普通的工作，更是企业的生命源泉，是米兰新娘最本质的生命元素。 “JUST LOVE YOU！就是爱你，米兰新娘！” 2013 深圳影楼独家加盟中国最美外景拍摄基地 - 东部华侨城 2012 最受市民喜爱的婚纱摄影品牌 第十届春季婚博会***设计奖。 2010 《今日人像》评定为“最具品牌价值的明星影楼”。 米兰新娘成为 上海世博会深圳地区指订婚纱摄影机构，“拥抱世博 甜蜜你我” 百万笑脸深圳地区指定征集点 2009 最具品牌价值的明星影楼 2008 深圳婚庆服务示范单位 2006 广东最具影响力婚纱摄影品牌 同年被市民誉为“放心消费影楼” 获亚太***风尚影楼金像奖 金钻级（中国）杰出影楼 深圳市婚纱影楼著名品牌 2005 年度亚太10大最具代表性婚纱影楼。 2005 年度10大最具发展潜力婚纱影楼。 2004 亚太名店美丽新娘代言人。 2003、2004 、2005年度亚太群英会10大卓越影楼奖。