客服运营主管
前海花样年金融
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-10-27
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1. 负责客服部的各项后台操作及审核工作;
2. 根据客户回访计划,定期抽查和回访客户,并出具报告;
3. 完成客服质检,并展开定期培训;
4. 协助业务部门完成产品上线前的客服测试环节;
5. 对接各部门反馈和收集各项工作建议;
6.协助部门领导做好内部培训和管理协调工作;
7.部门领导交代的其他事项;
任职要求:
1、全日制大专学历及以上,至少2年客服工作经验,具备管理经验者优先;
2、积极热情,服务意识佳,拥有较强的责任心;
3、沟通表达能力强,具备一定的团队协调能力。
1. 负责客服部的各项后台操作及审核工作;
2. 根据客户回访计划,定期抽查和回访客户,并出具报告;
3. 完成客服质检,并展开定期培训;
4. 协助业务部门完成产品上线前的客服测试环节;
5. 对接各部门反馈和收集各项工作建议;
6.协助部门领导做好内部培训和管理协调工作;
7.部门领导交代的其他事项;
任职要求:
1、全日制大专学历及以上,至少2年客服工作经验,具备管理经验者优先;
2、积极热情,服务意识佳,拥有较强的责任心;
3、沟通表达能力强,具备一定的团队协调能力。
职能类别: 客服主管
公司介绍
花样年集团创立于1996年,是中国领先的以金融为驱动、服务为核心、开发为工具的金融兼房地产类服务供货商,致力于成为有趣、有味、有料的生活空间及体验的引领者。2009年11月,花样年在香港联交所主板成功上市,股份代号为1777,为中国房地产百强企业。
深圳市彩付宝网络科技有限公司为花样年集团旗下的全资子公司。
深圳市彩付宝网络科技有限公司为花样年集团旗下的全资子公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区大冲商务中心C座701