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Floor Supervisor客房主管

深圳市君恒酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-10-31
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好 粤语熟练
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:管家部经理/主管  客房服务员/楼面服务员

职位描述

职位描述:
1. upervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
监督客房标准和程序的执行,主要如下
 o Bedroom service
卧室清洁服务
o Bathroom service
浴室清洁服务
o Valet service
管家服务
o Cleaning service
清洁服务
o Linen maintenance
布草的维护
2. Recommended changes to these standards and training needs
on an ongoing basis
对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。
3. Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping
systems
掌握当前的、全面的客房体系的相关。
4. Open and close the shift and ensure effective shift hand over
上下班确保有效地移交工作。
5. Distribution and collection of keys
分发和收取钥匙。
6. Management of all incoming and outgoing calls
控制内外部的调用。
7. Solve employee grievances
解决员工的不平情绪。
8. Perform Room allocations
分配房间。
9. Perform Room inspections
检查房间。
10. Priority arrival rooms
优先客人预抵房
11. Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
跟椐客人和酒店要求与前厅部保持联系。
12. Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
确保客人的洗衣被及时地处理和递送。
13. Coordinate special projects (eg ite rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
协调方案(房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、房间的财产)
14. Manage all special requests made by guests
处理客人的特殊需求。
15. Ensure consistency within the department
确保部门内部的一致性。
16. Management of lost property for the hotel
处理酒店的失物招领问题
17. Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。
18. Manage storage areas
管理库房区域。
19. Maintain adequate stock levels
维持足够的库存水平。
20. Complete stocktakes as required
完成必需的库存量。
21. Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known。
管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。
22. Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance
指导、训练员工,与员工进行交流,接收员工的反馈信息有利于提高工作业绩。
23. Finish the task assigned to the head.
完成上司吩咐的临时任务。

职能类别: 管家部经理/主管 客房服务员/楼面服务员

关键字: 楼层主管 客房主管

公司介绍

深圳市君恒酒店管理有限公司成立于2017年7月,注册资本1000万元,是一家从事酒店式服务公寓、商务公寓及酒店经营管理的公司。

旗下品牌为君恒·愉酒店式服务公寓[Bennelong Residences],总建筑面积为2.2万平方米。

公司汇聚深圳及港澳地区各酒店经营管理领域人才,建立专业的服务管理体系,致力于为客户提供舒适的居住环境和优质的服务。

公司以轻资产商业模式运营,与业主方进行包租、物业托管及加盟3种合作模式,做到互惠互利、合作共赢。

*企业文化
1.坚守诚信
有多少人信任你,就拥有多少次成功的机会。
2. 德才兼备
任人之道,以德为先,唯才是举。
3. 团队精神
公司不是靠一个人,而是靠整个组织;摆脱平庸管理,摆脱人才困境;中西合璧,包容人才;实现一加一大于二的管理理念。
4.一致理念
处世、成败、人际、管理、团队、竞争。
5. 思想勤奋
面对可能或者将要发生的事情,做到先知先觉,百战不殆;审时度势,超前意识。
6. 坚持不懈
遇到了困难,不要埋怨自己,不要指责他人,不要失去信心。
7.弘扬传统
深入了解中国传统文化,推介优秀的文化成果,抵制低劣、腐朽的东西。
8. 身心健康
保持身体和心理健康,才能迎接市场和各方面的挑战。



备注:创业公司,有市场,有平台,有机遇,就等你来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙华新区民治街道红山地铁站A出口润达圆庭