深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过淘宝、天猫在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强；能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答。
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
5、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务。
6、处理客户快递异常件的查询。
7、完成运营交办的其它事项。
职位要求：
1、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上。
2、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。
3、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰。
4、熟悉电子商务工作流程，或从事过淘客客服相关岗位工作者优先
工作时间：早晚两班制
提示：公司基本上都是90后，工作氛围轻松，能力强者提拔空间大
公司旗下多个天猫店铺，有睡衣“闺媞”和情趣类“丽波”两个品牌
睡衣天猫旗舰店网址：https://guiti.tmall.com/
情趣类店铺网址：https://kytbjp.tmall.com/

     深圳市快易通管理有限公司是丽波科技集团深圳分公司，创立于2012年3月份，员工400多人，已获知名创投梅花基金A轮投资3000万元，获深圳跨境基金B轮投资5000万元，目前公司估值12亿元。集团工厂在山东临沂，广东东莞新工厂正在筹备中。在2015年建立了北京分公司和深圳分公司，2018年进行了全球布局，美国、日本、中国台湾等分公司都在进行中。
    公司拥有“丽波”等多个品牌，涉足大健康、按摩器械、医疗器械、护理类等多个品类，在一贯保持的求新求变、推陈出新的设计风格的基础上，结合移动互联网应用技术，和京东、天猫、大姨妈、他趣、小红书等平台深度合作，推出了“樱桃”APP和畅销国内外的智能硬件产品，引领世界潮流。目前产品已经销往欧美、日本、东南亚、俄罗斯、中国台湾和香港等多个国家和地区。
    公司采用现代化管理，一流的服务，高度的信誉和对品质的完美追求，使品牌能够不断的发展、创新。我们将秉承良好卓越的品质、配备完美的管理，携手开拓市场，再创新高。
    公司正在蓬勃发展中，欢迎更多的人才加入我们的团队，和企业一起成长。