深圳招聘

职位描述：
任职资格：
1、年龄28-35周岁，大专及以上学历，物业管理类相关专业优先；
2、具有3年及以上物业行业工作经验，其中2年及以上物业客服部管理工作经验，具备中高端或大型物业项目经验、品牌物业、写字楼工作经历者优先；
3、具有高度的工作责任心、良好的对客服务意识和高效的工作执行力，认同公司企业文化及管理理念；
4、形象气质佳，思维清晰，逻辑严密，沟通表达及亲和力较强；
5、具有良好的文书写作能力，能够熟练使用Office系列等各类办公软件。
工作职责：
1、制定交房方案，并按时间节点主导组织及开展交房工作；
2、负责客户服务部的日常管理和运营工作；
3、负责客户关系维护，负责相关活动的计划、监督执行与宣传总结；
4、客服部员工的日常管理工作，如：考勤管理、绩效考核、人员的入/离/转/调工作沟通等；
5、负责办理业主的接房及二次装修手续等；
6、负责客户投诉、跟进、记录及统计总结，协调各部门处理等；
7、负责项目物业费及其它物业相关费用的催收，定期组织项目客户满意度调查工作，包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程；
8、完成公司/上级交办的其它任务。

清凤创始于上世纪80年代，经过十年艰苦奋斗，于90年代成立房产公司，注册资金2.6亿元。2006年6月整合组建清凤集团，是一家以房地产开发为龙头，融建筑施工、物业管理为一体的多元化综合型集团公司，并涉足装饰装修、文化广告、园林绿化等行业。
目前，清凤集团拥有房地产开发国家一级、建筑施工国家一级、物业管理国家一级资质。业务遍布海南、广东、四川等地，同时活跃于北京、上海、苏州等一线城市。累计开发项目逾20个，仅在金堂一地开发楼盘就超10个，累计开发面积300多万方，年产值50亿余元，纳税额3亿余元，资金实力雄厚。清凤开发的项目多次获得“四川省优质结构工程”、“四川省安全文明施工标准化工地”、“成都市优质结构工程”、“成都市安全文明施工标准化工地”、“成都市观摩工程”等荣誉。多年来，公司坚持以市场为导向，坚持实施精品战略，打造精品工程，经过20年的发展，积淀了丰富的房地产开发经验，开发实力雄厚。
清凤集团拥有员工1000余人，致力于专业人才的培养，坚持内部培养和社会吸纳优秀人才相结合，营造“以人为本”的企业文化环境，拥有一支高素质的技术与管理人才队伍，各专业人才配备齐全，特别是在房地产营销及建筑施工、物业管理等领域拥有较强的管理优势和人才优势，其中大专以上学历占一半以上，公司高级管理人员均拥有近二十年行业经验。