深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉，保证售后服务质量
3、熟悉淘宝、天猫、京东的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等
4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给相关负责人
5、协助工程师进行相关智能硬件产品的维修
6、完成公司交予的其它事情等。

任职资格：
1、有淘宝、天猫客服相关经验者优先
2、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境。
3、做事细心有条理；文字沟通和理解能力强；具有强烈的团队意识和分享精神。
4、性格随和、态度端正，做事认真、有耐心，有责任心，有上进心。
5、有计算机相关知识，懂局域网、熟悉路由器产品；

深圳市比巴科技有限公司是一家专注于智慧教育产品研发、平台建设、内容分发及运营的互联网公司，成立于2014年1月，注册地在深圳市南山区。

“比巴”的企业名字源自中国历史悠久的主要弹拨乐器“琵琶”，琵琶被誉“民乐之王”。是因为比巴的三位创始人来自于国内***的数字音乐服务平台-A8音乐集团核心业务团队，创立的多米音乐APP，曾服务过2亿用户，因为这样一段音乐梦想经历，又因为是三位奶爸，为了延续音乐和教育的梦想，创立了“比巴”。“琵琶”摘下四个王冠，成为“比巴”，只为专注服务千千万万普通用户。在移动互联网时代，坚持为普通目标用户带来更为方便的健康的教育体验和服务。

公司坚持“智慧健康教育”的核心经营理念，致力于以智能硬件产品为载体，以教育服务为核心，整合线上线下优质教育资源，依托细分化渠道，通过硬件+软件+运营方式为中国乃至全球0至18岁儿童家庭提供一站式教育、育儿的学习工具和交流平台。

比巴科技通过搭建教育服务平台，上游链接优秀教育CP、专家大V、出版社、学校、UGC等优秀资源，通过精细化运营，服务比巴各级用户，并且通过各种定制化智能硬件，方便准确的落实到学校、机构、家庭等。

比巴科技先后获得了PreAngel天使基金、策源创投、盈峰母婴基金等国内产业基金投资，是深圳市高新企业和***高新企业，是双高新企业，比巴先后获得“2018年度中国智能早教十大创新品牌”“2018年度最具创新力企业”等称号。