深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、使用千牛、咚咚、等聊天工具，保证工作时间正常在线。
2、接受客户售前、售后问题咨询，并力求实现成交或妥善解决客户咨询问题；
3、及时关注公司运营指标、活动及产品信息，做好客户服务，向客户传递良好的品牌形象。
4、及时关注淘宝官方交易规则，熟悉售前、售后、物流规则。
5、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题。
6、完成上级交办的其他事务性工作。

任职要求：
1、每分钟打字50以上；
2、有相关客服工作经验优先；
3、专业不限，有一点销售经验优先考虑；
4、性格开朗,沟通能力强，工作耐心细致，有强烈的责任心和团队精神。
5、适合早晚班轮班
6、具有较强的学习能力和适应能力，反应灵敏、处事灵活；
7、普通话标准，具备良好的沟通能力，性格外向、活泼开朗；
8、有良好的服务意识，工作耐心细致、脾气温和，有亲和力、有耐心
9、具有一定的抗压能力和排遣压力的能力；

工作时间：
6天工作制,两班倒，每天8小时（8:30-12:00 1:30-18:00）节假日按国家规定放假
电话：075523218429
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光艺人家居，创立于2011年，总部位于深圳。是中国领先的全铜艺术灯饰制造商及销售服务商。光艺人家居专注高档家装领域，致力于将一站式整体装修解决方案带给千家万户，提供定制化全屋灯饰搭配方案以及全屋软装设计服务。
光艺人家居建立了营销中心、研发中心、生产中心三大服务中心，共有员工2000余人，办公面积超过100000平米，拥有多个线上旗舰店及数百家线下O2O体验旗舰店。公司旗下推出满足国内外客户多元化需求的5大品牌及千余款产品，助力全球家庭享受更加美好的居家生活。
通过全供应链的高效运营，近三年，公司以超过200%的复合增长率快速增长，迅速跻身灯饰照明行业新锐标杆企业。2019年荣获“年度十大原创灯饰品牌”和“十大星锐家居照明品牌”称号。2020年荣获“全铜吊灯领先品牌”、“2020年度（照明行业）最具成长力品牌“及“中国灯饰行业标志品牌”等荣誉。公司旗下月影灯饰品牌作为阿里巴巴集团战略级合作伙伴，连续8年荣膺天猫全铜灯饰销量NO.1。