深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、建立术后顾客满意度提升回访体系；
2、根据公司回访工作制度及标准，负责日常顾客的电话回访工作，并撰写数据分析报告；
3、对回访中顾客的问题与投诉，及时协调相关部门整改，并在规定时间内给予顾客满意答复；
4、组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好分析记录；
5、 负责做好本部门各类档案资料的整理和各类信息收集、汇总、上报工作；
6、 协助市场后部做好客诉处理工作；
7、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：
1、1年客服工作经验，有客户回访、400 电话、售后处理工作经验优先；熟练使用相关办公软件；
2、 有一定客户服务技巧，学习能力强，能主动学习相关业务知识，提升业务水平；
3、声音甜美、普通话标准，善于与人沟通，富有亲和力。

    深圳唯美荟国际美容连锁有限公司成立于2013年，所管理的直营连锁遍布宝安、南山区域，单店面积达100-1000平方米，拥有完善运营的公司总部、安全有效的产品公司、医疗美容医院。
   【公司发展方向】：生美（12家美容直营连锁）+医美（2家微整形医院）