深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
（1） 受理客户咨询，及时准确应答、回复和记录。
（2） 受理客户投诉，及时准确完成派发、跟踪和回访；重要、重大问题及时上报。
（3） 严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表、单，严格按照交接制度进行值班记录交接；遇到难以处理的问题主动请示汇报。
（4）出具400热线日工作统计报告。
（5） 能够按照《信息收集流程》的要求，与相关部门沟通协调，及时准确的收集更新各类信息。
（6） 按照工作要求对客户进行回访，对符合问题关闭要求的问题及时关闭。
（7） 熟练掌握各个项目的专业知识、熟练电脑操作，积极对工作提出合理化建议。
（8） 协助部门主管做好其它工作。
任职资格：
（1)有一定的文书处理能力
（2）形象好，声音甜美，性格开朗，有条理。
（3）一年以上物业客服工作经验
（4）熟练操作基本工作软件（EXCEL、WORD、PPT等）

  深圳市榕江实业有限公司成立于1994年，注册资本8000万元人民币。公司主要以房地产开发，物业管理，商业运营为 主要业务发展方向，并积极不懈地致力于推动各项业务的专业化进程。经过多年的发展，现已成为具有房地产开发、项目投资、商业经营管理、物业管理等专业化的大型房地产企业。
榕江一直秉承“素质决定实力”的企业精神和“营造高品质生活”的开发理念，致力于在珠江三角洲各大中城市从事投资、开发优质商业与住宅小区。迄今，公司投资开发建设管理的项目有：榕苑、汇龙苑、漾福居、菁英趣庭、碧水龙庭、榕江天御等项目，在房地产业内树立了良好口碑和形象。未来，公司将不遗余力地为社会奉献出更多的优质精品项目。
公司地址：深圳市宝安区西乡街道宝民二路133号榕江实业大厦