机票客服专员
北京玩途自由行技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2017-11-30
- 工作地点：上海-长宁区
- 工作经验：无工作经验
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 票务
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1. 负责国内/国际机票预订、外采；
2. 负责所有的工单处理；
3. 负责KFB邮箱的维护，各渠道订单的客户信息收集，流转；
4. 完成上级交办的其他工作。
任职资格：
学历：旅游/电子商务/航空公司等相关专业大专及以上
经验要求：1年及以上旅游或者机票预订，机票后台操作等相关工作经验；
知识要求：熟悉国内/国际机票预订操作流程；熟悉黑屏，熟悉航空公司退改签操作，熟悉客规
能力要求：工作效率高/执行力强/会操作黑屏，国内国际机票预订/退改签；
其他要求：细心，对数字敏感；
岗位职责：
1. 负责国内/国际机票预订、外采；
2. 负责所有的工单处理；
3. 负责KFB邮箱的维护，各渠道订单的客户信息收集，流转；
4. 完成上级交办的其他工作。
任职资格：
学历：旅游/电子商务/航空公司等相关专业大专及以上
经验要求：1年及以上旅游或者机票预订，机票后台操作等相关工作经验；
知识要求：熟悉国内/国际机票预订操作流程；熟悉黑屏，熟悉航空公司退改签操作，熟悉客规
能力要求：工作效率高/执行力强/会操作黑屏，国内国际机票预订/退改签；
其他要求：细心，对数字敏感；
职能类别： 客服专员/助理 票务
公司介绍
玩途旅行（wantu.cn）成立于2013年，专注于服务中国自由行用户出境游，提供从机票酒店预订，行程中的项目体验预订，到境外商户移动支付网络覆盖，以及行程结束后的再消费。从自由行用户出境游的行前、行中、行后的全方位服务。2016年初，玩途与微信支付签署了境外服务商合作协议，为微信支付开拓海外市场，将中国的移动支付，无现金体验推广到世界各地，服务于广大中国出境游游客。
我们的成绩：
2015年
手机ios版被苹果App store四次评为“新优产品推荐”
2015年
手机Android版获得“豌豆荚设计奖”
2016年
获得“微信支付合作伙伴2016年度行业创新奖”
2017年
菠萝Pass小程序被选为“优秀小程序开发代表”，参与微信公开课分享
我们的成绩：
2015年
手机ios版被苹果App store四次评为“新优产品推荐”
2015年
手机Android版获得“豌豆荚设计奖”
2016年
获得“微信支付合作伙伴2016年度行业创新奖”
2017年
菠萝Pass小程序被选为“优秀小程序开发代表”，参与微信公开课分享