深圳招聘

职位描述：
职位描述：
1、深入理解互联网行业服务运营及呼叫中心、在线客服、机器人、CRM系统产品在公司中的定位；
2、熟悉呼叫中心系统、产品和运作模式，能独立负责中大型呼叫中心系统和产品建设，以及后续产品设计；
3、调研公司业务和实际需求，负责服务相关工具和产品设计和推动落地能力，致力于通过系统提升运营和管理效率；
4、协调业务、运营、产品、研发团队高质量完成产品开发，并在开发期间及时把控产品进度并及时通报；
5、撰写高质量的产品需求文档（PRD）并输出保真原型图；
6、深入理解公司业务方向和内部用户需求，不断迭代和完善产品体验。

职位要求：
1、全日制本科及以上学历，有相关行业背景及4年以上产品经验者优先考虑；
2、熟悉互联网企业，有CRM、呼叫中心系统，OA系统产品经验优先；
3、熟悉产品实施过程，包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计、用户研究和可用性测试等；
4、具有较强的沟通能力、逻辑能力和产品设计能力，对数据敏感，具备较强分析加工能力；
5、熟练使用原型工具Axure、使用Visio或其他工具制作流程图，熟悉Word、Excel、PowerPoint等软件工具；
7、较强的用户需求判断、引导、控制能力，有很好的合作能力,善于合作协调沟通，思维敏捷,具有非常好的书面和口头表达能力；
8、具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力。

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。