深圳招聘

职位描述：
友情提醒：为了节省广大面试者的时间和不必要的车费开支，请各位求职者仔细阅读招聘信息，如果感觉自己各方面条件都符合岗位要求请投递简历（我们人事专员会在一个工作日内通知面试时间），请不要重复投递,谢谢。

此岗位是售后技术支持，处理网络安全产品问题、产品技术使用等问题。

工作内容：
1）通过电话、电子邮件或远程协助为客户处理网络安全产品问题、产品技术及使用询问；
2）通过分析系统或软件日志等提供技术解答或指导。公司提供完整的技能培训，欢迎对于网络安全有兴趣的人员加入。

McAfee所提供的具有前瞻性且经实践验证的解决方案和服务，可为全球范围内的系统和网络提供安全保护，同时,能够帮助各种规模的企业防范恶意软件和新出现的网络威胁。我们的解决方案能够相互配合工作，将防恶意软件、防间谍软件和防病毒软件与安全管理功能整合在一起，提供无可比拟的实时监控与分析、有效降低风险、确保合规、改善 Internet 安全状况，并帮助企业提高运营效率。 更多关于McAfee的信息可访问https://www.mcafee.com/cn/business-home.aspx


岗位要求：
1）粤语为母语、普通话标准；
2）CET 4级或以上英文水平。良好的英文听、读、写能力 (能看懂全英文技术文档及书写英文邮件)；
3）专科（含）以上学历。计算机应用、计算机网络或网络安全相关专业优先；
4）从事过计算机相关工作一年以上优先；
5.）熟悉Microsoft Desktop的操作系统，有Helpdesk工作经验者、网络管理员，拥有CCNA或MCSE证书者优先考虑 ；
6）具备客户服务相关经验者佳。


上班时间：
9:00—21:00 做五休二 周末双休（法定节假日可能需轮班休）
薪资待遇：
底薪+饭贴+绩效+语言津贴+技能津贴+年底13薪+其它津贴，第一个月是培训期只有底薪+饭贴+语言津贴（1500）+技术津贴（700），前三个月的工资大概是在5500-6000 ；

公司福利：
1、与签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险
2、带薪培训一个月，提供专业的呼叫中心技巧培训课程和项目知识系统培训。对您以后不管到哪里发展都会有很大的帮助。
3、公司属于快速成长期，提供公平，公正的快速提升机会；晋升路线：技术人员 ->资深技术工程师->项目组长->项目主管 ->项目经理。
4、享受年假（连续工作满12个月以上（可在同一或在不同公司期间，但工作时间月份需连续），可享受带薪年假。已满1年未满10年 5天假，满10年未满20年 10天假，20年以上15天）+亲情假 +国定假日上班3倍工资。

面试以及上班地点：浦东新区浦电路91弄(陆家嘴软件园) 地铁4号线或者是6号线浦电路地铁口，很方便。
a)东方路入口：东方路1215弄（塘桥公园对面）
附近交通：东方路峨山路站，公交：607、973、746、大桥二线、169、219、583、798、814、871、936、989、451、隧道九线、东川专线 610、785、819、970、995
b)浦电路入口：浦电路399弄（宝钢大厦对面）
附近交通：地铁4号线浦电路站3号口、地铁6号线浦电路站
c)峨山路入口：峨山路91弄


公司简介：
飞翱创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。
我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。这让我们有更好的灵活性和专门技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务，从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。
我们糅合成功的方法、技术和人才，全盘地解决您的需要。
背景介绍：
· 成立于1997年5月
· 总部位于上海
· 员工超过3000人
· 在大中华地区拥有5个运营中心，包括上海、昆山、泉州、香港以及台北
· 提供多语种服务，如普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语以及韩语
· 每月处理个案订单超过200万件
· 与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系。

咨询方式：18027319628（微信同步）刘小姐

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验，可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留，在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。