深圳招聘

职位描述：
1、收集各项目有关的维护信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案。
2、在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析故障原因以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单。
3、在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录。
4、设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出工程保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维。
5、每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交给工程部文员存档。
6、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、采购部、工程部讨论，提出合理的解决方案以便技术部门及采购部门对设备选型提供参考。
7、定期组织开展部门岗位技能及服务培训，提高团队工作效率并不断加强售后团队建设。
任职资格：
1、智能建筑、机电等相关专业大专以上学历；
2、需5年以上智能化工程维护经验，熟悉网络系统、监控系统、楼控自控系统、防盗系统、电话系统等5个以上子系统原理及常见故障排除；
3、具备良好的独立工作能力与客户服务意识；
4、有良好的敬业精神，能承受工作压力和勇于面对挑战；
5、对新技术和新业务有较强的学习能力，具有较强的创新意识和竞争意识；
6、形象良好，有较好的亲和力和团队合作精神；
7、有售后团队管理经验者优先考虑。

深圳市智坤科技股份有限公司位于深圳市南山区科技园南区高新南七道风华科技大厦5楼501室，注册资金人民币1075万元，于2016年4月29日成功挂牌，股票代码为：837508。公司以人为本，以技术为依托，建立了完善且员工认可的激励机制，充分调动员工的积极性，从初期即建立起稳定完善的研发队伍、设计队伍、施工队伍和维护服务队伍。我们始终遵循提供一流的解决方案”的理念，以实现公司、员工、客户、社会的同步发展，以创新为核心，不断创造客户价值，以市场需求为导向为客户提供可靠的、不断发展的智能化系统集成解决方案。目前智坤科技以智能化系统集成、数字视频、产品代理、安防监控和综合布线工程设计施工等服务为主要业务的综合性企业.拥有国家建设部颁发的建筑智能化设计与施工一级等资质。未来智坤科技将在智慧工程、智能家居和智慧社区三大方向发力，通过自主研发的智慧生态系统打通智慧工程、智能家居与O2O智慧社区，逐步形成移动网、物联网和互联网三网合一的大数据综合服务平台。