深圳招聘

职位描述：
面向CEM（用户体验管理）领域解决方案，拉通各部门/领域相关资源，提升解决方案的商业价值、关键技术能力和核心竞争力。
1、解决方案设计开发：对解决方案竞争力负责；以面向终端用户运营转型为目标，结合行业竞争与发展分析，以及方案的市场拓展与交付项目情况，持续改进解决方案的商业设计，负责关键业务设计和技术方案架构设计和落地，保持华为方案在CEM行业的领先优势。
2、重大项目价值方案设计：理解运营商战略；精通电信运营商核心业务流程；理解和分析客户建立以终端用户与业务为中心运营商运营体系的关键需求与商业目标，设计总体方案架构并分解关键技术需求，拉通专业技术研发团队提供合理实现方案；负责方案架构设计和技术管理，管理总体技术方案的变更并验证预期商业价值的实现情况。
3、在价值业务运营中通过交付过程总结与分析，识别和发现客户需求，实现解决方案基于客户价值的规划演进和设计改进。

经验要求：
1. 所需工作经验: 具备客服部门/CEM客户体验管理部门，或电信大数据分析，或OSS/BSS/IT ，或核心网/移动互联网运维8年及以上经验。了解运营商运营流程，了解行业趋势和发展，能够对未来基于业务和用户体验为中心的运营商运营模式有总体的把握能力
2.所需必备资历: 大学本科，或其它同等学历 (如获得TM Forum的客户体验商业流程资格认证，将优先录用)
3.教育背景要求: 通信工程、计算机、心理学、数学系等相关学科毕业
4.语言能力要求: 英语听说流利

我们是华为，诞生于1987年。
在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。

我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。

我们为员工提供：
▲"华为大学"、"iLearning"、"导师制"等健全的培训制度；
▲"专家管理双通道模式"的晋升途径；
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我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”。
只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。

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我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！