客服专员
深圳市兆方联丰汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-10-30
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
通过手机移动终端、电话招徕客户保养到期车辆入店进行维修保养
参与新车交车仪式,并邀约客户添加微信;
预约信息及时、准确录入招来列表及系统;
救援、新车拖车派工及信息及时登录。
通过与客户微信互动,了解客户需求,并及时反馈相关部门,维持和增强与客户的关系、解决客户问题;
客户投诉信息的记录、上报及处理意见跟进、反馈,提高满意度;
客户信息资料的搜集、整理、保管。
岗位要求:
1.有客服专员相关工作经验
2.有较强的语言表达能力和沟通能力
3.电脑办公软件熟练
4.有汽车4S店工作经验优先.
岗位职责:
通过手机移动终端、电话招徕客户保养到期车辆入店进行维修保养
参与新车交车仪式,并邀约客户添加微信;
预约信息及时、准确录入招来列表及系统;
救援、新车拖车派工及信息及时登录。
通过与客户微信互动,了解客户需求,并及时反馈相关部门,维持和增强与客户的关系、解决客户问题;
客户投诉信息的记录、上报及处理意见跟进、反馈,提高满意度;
客户信息资料的搜集、整理、保管。
岗位要求:
1.有客服专员相关工作经验
2.有较强的语言表达能力和沟通能力
3.电脑办公软件熟练
4.有汽车4S店工作经验优先.
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市兆方联丰汽车销售服务有限公司(以下简称广汽丰田兆方店),成立于2006年1月13日,位于南山区华侨城侨香西路,是由中国著名汽车经销集团、广东省百强民营企业、深圳市50强民营企业――深圳市兆方投资发展有限公司在自有土地上构建的永久性汽车服务中心。
广汽丰田兆方店从建店之初,即以“矢志以顾客为本、致力为顾客提供诚心而尊贵的产品服务与惊喜”为服务理念,倾力打造全新的丰田汽车服务模式。除了全新投入的硬件设施外,广汽丰田兆方店对软件建设也非常重视,由广州丰田导入的e-CRB系统以及高素质的员工队伍,都将向客户传递真正的服务体验。
广汽丰田兆方店这10年的路程,在渠道内获得荣誉无数。在2015年,本店在全国400多家经销店以综合分数第一的成绩荣获十佳经销商的荣誉称号。公司管理风格严谨开明,氛围和谐向上,为各类专业技术人才及管理人才提供广阔的施展平台、提供多层次的晋升通道及极有竞争力的薪酬体系,我们竭诚邀请有志之士加盟。
电话:26755666
广汽丰田兆方店从建店之初,即以“矢志以顾客为本、致力为顾客提供诚心而尊贵的产品服务与惊喜”为服务理念,倾力打造全新的丰田汽车服务模式。除了全新投入的硬件设施外,广汽丰田兆方店对软件建设也非常重视,由广州丰田导入的e-CRB系统以及高素质的员工队伍,都将向客户传递真正的服务体验。
广汽丰田兆方店这10年的路程,在渠道内获得荣誉无数。在2015年,本店在全国400多家经销店以综合分数第一的成绩荣获十佳经销商的荣誉称号。公司管理风格严谨开明,氛围和谐向上,为各类专业技术人才及管理人才提供广阔的施展平台、提供多层次的晋升通道及极有竞争力的薪酬体系,我们竭诚邀请有志之士加盟。
电话:26755666
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区西丽丽水路1052号广汽丰田兆方店