电商客服主管
深圳衣全球联合设计有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-10-23
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、管理客服销售;
2、新进员工培训;
3、人员分工排班;
4、销售绩效统计KPI考核;
5、店铺活动分工对接;
6、处理刁难投诉及纠纷。
任职要求:
1、3年以上电子商务客服主管工作经验;管理过20人以上的团队;
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、情绪的自我掌控及调节能力;
5、有电子商务售前售后管理经验者优先。
岗位职责:
1、管理客服销售;
2、新进员工培训;
3、人员分工排班;
4、销售绩效统计KPI考核;
5、店铺活动分工对接;
6、处理刁难投诉及纠纷。
任职要求:
1、3年以上电子商务客服主管工作经验;管理过20人以上的团队;
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、情绪的自我掌控及调节能力;
5、有电子商务售前售后管理经验者优先。
职能类别: 客服主管 网店/淘宝客服
关键字: 客服 主管 电商 天猫 淘宝 唯品会 京东
公司介绍
深圳衣全球联合设计有限公司成立于2016年,为中国首家以“创意设计和服务”的上市公司-广东柏堡龙股份有限公司的全资子公司,股票代码:002776。其母公司是国内最具规模,配套服务最齐全的服装设计企业之一,拥有强大的研发团队和众多知名客户,是国家高新技术企业,广东省创新型企业,中国服装设计人才培养试点企业、中国服装原型结构设计模式研究基地。衣全球主营服装及配件设计、研发、生产、销售;服装面料的开发、织造、销售;服装设计人才培训、引进等,现有员工300多人,其中研发设计人员近100人,门店遍布北京、上海、深圳、杭州等城市。
联系方式
- 公司地址:地址:span南国俪人时尚创意城A区8楼