深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、400电话接听与呼出，负责对客户信息进行有效录入与跟进；
2、对客户咨询问题进行有效判断和耐心处理，做好400电话顾客来电沟通的相关记录；
3、及时联系后台系统的客户订单，核对订单信息，并分配给相关工程师；
4、 端正态度面对客户投诉，及时总结其中问题并提出合理化整改意见。
任职资格：
1、大专以上学历，有过电话客服经验者优先；
2、普通话标准清晰，声音甜美，性格开朗，亲和力强，工作耐心；
3、有一定的客户服务礼仪与沟通技巧，较强的客户服务意识与较好的服务态度；
4、具备善于发现并解决问题的能力，能承受一定的工作压力。

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