深圳招聘

职位描述：
底薪+提成+绩效奖金，包吃住（同时招聘应售后学徒（可以无经验，但请看清要求，要求抗压能力强，沟通能力强，富有责任心，请不符合者勿投。）
岗位职责：
1、主要工作内容，售中介入客户，跟进客户的生产发货进度、物流进度，及时和客户沟通，在到货后跟进客户满意度，如果产品或者物流中产生货损，帮助客户协调解决；
2、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售中售后服务；负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象，本岗位以电话解决问题为主；
3、了解客户售后的原因及归类，做好售后指导和服务工作；
4：后台的中差评，投诉，退货退款，小二介入，及所有相关的售后处理及登记，
5：售后补件的跟进，维修事宜处理及登记。
6、实时跟踪后台订单退款，以及未标注的订单，及时的反馈给部门经理处理或者提交财务；
7、与相关部门紧密配合，协调沟通，做好售后登记工作；
8.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向上级反馈信息；

公司是一家集模特经纪，艺人包装、推广，文化活动推广，大型活动策划的综合性广告公司，业务范围包括模特广告及制作、推广、发行策划执行、礼仪庆典活动服务、各种品牌形象推广、淘宝网拍、公关活动、文化交流、艺员、承办展览展示及活动策划等。