深圳 [切换城市] 深圳招聘

客服专员

深圳市前海图灵互联网金融服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-11-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、通过QQ、QQ群等渠道与玩家形成互动,对玩家提出的问题给予专业性的回答,提供游戏、账号、服务流程及产品信息等相关咨询及引导,为玩家提供全面的、准确的、快速便捷式服务。
2、及时处理突发状况及玩家投诉、咨询、建议,始终保持敏感度,并及时上报。
3、收集汇总玩家提交的建议、游戏BUG等异常状况,反馈给相关部门。
4、协助运营处理部分奖励、补偿、礼包的统计和发放等工作。
5、完成上级安排的工作。
6、每周双休。
岗位要求:
1、具有较强的服务意识,能够挖掘玩家潜在需求。
2、熟练运用普通话,有较好的沟通技巧,与玩家间的交流保持亲和力。
3、能够迅速掌握新业务,应变能力强。
4、能吃苦耐劳、有责任心,具有较强的敬业精神与团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 客服专员 游戏客服 网络客服

公司介绍

公司简介
深圳市图灵金融互联网金融服务有限公司,图灵金融致力成为中国第一的专业综合金融服务app,坚持普惠金融为己任,让每个人都有获得金融服务的机会,让每个人都可以参与到金融创新中并享受投资理财的收益。 始终秉承“用户需求至上,用户体验至上”的开发理念,真正做到“从底层关注用户体验;在规则范围内,珍惜每一位用户”。自成立以来,一直努力于不断打破现状,矢志寻找更好的,对产品力求精致,精致到文化和精神层面。

非常注重对员工薪资福利,除了提供充满竞争力的薪资制度外,还不断完善和提升员工福利。此外,公司还非常注重员工的长期培养和共同成长。从入职第一天起,就给每位新同事配备一位导师亲自带领和指导。同时辅以入职培训和部门职能培训,以求让新人在最短时间内熟悉公司环境和了解业务流程,更快融入我们的工作团队,不断提升专业技能。
“分享成果,共同进步”,是我们所追求的。如果您期望加入精英团队、打造精品应用、愿意不断进步,请加入我们吧!真诚期待您的加盟!
公司官网:http://tuling.me/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海松大厦A座707