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客户维护专员

泰笛(上海)网络科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-22
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:销售行政专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 对公司分配或主动线上咨询客户进行沟通,准确回复并解决客户的疑问;
2、 对现有客户进行维护,了解客户需求,并及时反馈;维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
3、 定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
4、 负责订单跟进,负责执行追踪,并根据订单需求进行跨团队/部门的沟通协调;
5、 了解行业动态和信息,提高自身专业能力;
6、 完成主管安排的其他工作。
 
任职要求:
1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,态度亲和,语音富有感染力;
2、对引导性客服/客户维护工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

园艺/园林/植物保护等相关专业毕业优先考虑

职能类别: 销售行政专员/助理 网络/在线客服

公司介绍

      泰笛科技2013年成立于上海,是一家数字化居家上门服务公司。旗下拥有三大品类——在线洗涤、鲜花订阅和绿植租赁,业务覆盖北、上、广、深等12个一二线城市,累计用户量超1600万。
       根据易观智库、财新等第三方数据,泰笛在在线洗涤市场份额超过90%;根据艾媒咨询的数据泰笛鲜花在独立鲜花电商领域的市场份额超过60%。
       新冠疫情爆发后,泰笛科技主动从消费互联网向产业互联网转型。泰笛2.0模式兼顾民生和绿色低碳进行数字化治理,形成社区***的“数字化供应链+社区数字化联营服务小店”模式。
       泰笛先后荣获“2015、2016中国年度最具投资价值企业”、“2017年度生活服务产业十大创新力企业”、“2018年度最具商业价值企业”、“2018年独角兽潜力创业公司top10”、“2020年中国隐形独角兽500强证书”、“2019-2020年度中国消费者升级引领者”、“2021年度碳中和领域最具影响力创新企业top10”等众多奖项。
       股东包括红杉资本、招商局创投、中信证券、新加坡大华银行、新加坡ICH、元禾原点、西安交大教育基金、建设银行等世界***的美元基金及银行系资本投资,只为做好全方位的社区服务产业升级。

联系方式

  • Email:yuqing.yao@24tidy.com
  • 公司地址:广州市天河区远洋大厦911(地铁珠江新城站,a2出口)