深圳招聘

一、岗位职责：

1、熟悉速卖通操作界面，有客服工作经验，沟通能力较好，及时准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈；

2、负责速卖通店铺的订单处理，包括审单、催付、发货处理等；

3、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

4、及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析。

5、定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户满意度计划

二、任职要求：

1. 大专以上学历，英语熟练，四级及以上；

2. 有操作管理Amazon /eBay/速卖通等国际电商平台销售经验者优先；

3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议

，***程度的维护公司利益；

4. 有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

5. 工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力；

薪资待遇：

1. 有竞争力的薪酬：高额底薪+高额提成；

2. 社会保险：入职即购买五险一金；

3. 员工培训：入职培训，一对一导师带教；

4. 假期规定：依法享有国家规定的各种法定假日，法定假11天/年、带薪年假5-15天/年、婚假、产假、病假、丧假等（转正后即可享有）；

5. 节日福利：公司在端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品或过节费；

6. 生日福利：月度生日会，丰厚生日礼金；

7. 员工活动：部门不定期组织员工活动，公司每年会举行一次大型年会活动

深圳奋威科技有限公司成立于2004年，作为 一家集电子产品开发、生产、电子商务销售与服务为一体的高新技术企业，公司一直致力于笔记本周边配件3C电子产品的研究、开发、制造、销售。
公司主营产品有：各类无线网卡、3G/4G/5G/WiFi模块、各类笔记本光驱、硬盘适配器、硬盘托架、无线路由器等笔记本周边配件，产品主要应用于联想、惠普、戴尔、索尼、神舟等国际国内知名品牌，服务全球各类人群。
公司注重自主研发与产品品牌，现专注于建设公司品牌 “FENVI”，实现公司产品品牌化、正规化。公司现拥有多个网络平台作为销售支撑，天猫、京东、淘宝、速卖通、阿里国际、AMAZON ,EBAY、新蛋等20多个国内外网络销售平台，营销网络覆盖亚洲、欧洲及美洲，产品遍及中国、日本、美国、澳大利亚、英国、法国、德国、西班牙、意大利、俄罗斯等全球30多个多家和地区！
如果你做好投身于互联网电子商务行业的准备，如果你对自己的能力充满信心......
Welcome to Fenvi ! We want U !“没有完美的个人，只有完美的团队”，随着公司近年来的发展，我们竭诚欢迎你的加入，共同打造一个团结、高效、勇于挑战、不断进取的团队。
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