深圳招聘

职位描述：
1、通过电话、邮件、在线系统解答客户咨询和疑问，帮助客户解决问题；
2、妥善处理客户投诉，协调客户与公司之间的关系，提升客户满意度；
3、负责做好交易量报表、周报，及时反馈信息的统计，分析；
4、负责商户合同的处理、收集；
5、完成上级安排的其他工作；

岗位要求：
1、电子商务专业或1年以上客服工作经验；
2、学习能力强，快速接受新产品知识；
3、语言表达和沟通能力较强；
4、态度热情，积极主动，能及时为商户服务，不计较个人得失，有奉献精神与耐心；

公司福利：
1、社会保险（入职即买五险一金）；
2、职业培训（入职培训、岗位培训、专项培训、晋升培训等）；
3、有薪假期（周末双休、法定节假日、年休假、婚假、产假、探亲假等有薪假期）；
4、关怀福利（节日礼品及结婚、生育、疾病慰问现金福利等）；
5、外出旅游（每年组织户外旅游）；
6、部门活动经费（每月聚餐、KTV等休闲活动）；
7、健康体检（每年组织一次全面的健康体检）；
8、员工活动（生日会、节日Party、每周下午茶、羽毛球、篮球运动等）；
9、奖金（绩效奖金、年终奖等）；

联系电话0755-88359393
联系人：文小姐

   深圳鼎付信息技术有限公司（简称鼎付Gleepay）是一家以跨境支付为主的第三方支付服务提供商，专注解决跨境电商的全球收款问题，旨在帮助跨境商户将产品销往全球，让世界用上“中国制造”。公司自2012年成立以来，先后通过了PCI DSS、VISA QSP和MASTER PF等资质认证，是中国大陆首批通过三项资质认证的第三方支付机构之一。
目前，鼎付与国内各大银行、中国香港、欧洲等多家境外银行以及VISA、MASTER、JCB、AE等多个国际信用卡组织建立并保持着良好的战略合作伙伴关系。
    鼎付经过不断的整合和创新，开发并推出了国际信用卡支付、虚拟账户支付、预授权支付、快捷支付、无卡支付、海外本地支付等多种支付方式。并先后为TVC—MALL、傲基、通拓等知名跨境电商平台提供过专业的支付解决方案。如今，鼎付跨境支付业务已覆盖软件、酒店、航空机票、培训、购物、游戏等多个领域，日处理订单超过20万笔，2015年交易额近百亿，在跨境支付领域排名前五，位列跨境支付第一阵营。

企业荣誉：
中国大陆首批获得美国Visa QSP资质认证的第三方机构
VISA、MASTER线上收单中国***
中国农业银行国际卡收单最优质的第三方支付公司
VISA（中国）线上收单业务***支付平台
中国通过国际卡组织PCI认证的第三方公司
中国第三方平台***风险控制机构
中国每日发布风险监控的支付公司
深圳市福田区诚信企业之一

产品与服务：
信用卡在线支付
信用卡支付是全球通用的在线支付方式，也是世界上最多支付公司支持的支付方式。除了少数几个信用卡黑名单国家，世界上绝大部分的国家和地区都支持Visa、MasterCard信用卡在线付款。鼎付与国内各大银行、中国香港、欧洲等多家境外银行合作推出信用卡收款产品，支付安全收款快捷，帮助跨境商户收取全球订单。同时，与Maxmind、Austreme、Cybersource、G2 等国际领先的风控服务商合作，确保交易安全。一般而言，使用信用卡的方式进行在线收款，可以满足70%以上购买者的支付需求。
海外本地支付
海外本地收款适合目标市场在欧洲、澳洲、巴西、俄罗斯等的跨境电商平台，也即是小语种国家收款。自2014年4月上线海外本地收款产品以来，鼎付已经实现帮助外贸电商进军俄罗斯、巴西、德国等全球重要的外贸市场，在当地的销量不断创造新高。随着科技的进步，受惠于全球贸易的发展，支付收款行业也在不断革新，从传统的线下支付到互联网支付，再到移动支付，收款方式随着社会进步而发展。鼎付将这种锐意创新的行业基因溶于产品开发中，研发出鼎付300+海外本地支付集成，能满足80多个国家及地区的本地支付需求，支持300多种海外本地支付方式。

企业文化：
我们的愿景：
成为全球知名的跨境支付解决方案缔造者
我们的目标：
做中国最好的跨境支付解决方案的团队
我们的使命：
带领中国的跨境电商，扬帆起航走遍全球
我们的团队：
同心同力同德，手拉手，肩并肩，立足于中国南方这座最具竞争力的前沿城市，在未来的鼎付平台上打造出一批有道德有理想的拥有千万，百万财富的员工。

    作为一家团队年轻化的支付公司，这里有适合有志之士施展的舞台。你的加入不再是添砖加瓦，而是和我们一起携手风雨同舟的事业伙伴！
我们强调责任感和事业心。只有具有高度的责任感和敬业精神的人，才能获得更大的信任，才会被赋予更多的使命，取得更多的荣誉！
我们鼓励持续创新。创新始终是鼎付增强核心竞争力和持续发展的灵魂。因此，不管身处何种岗位，我们希望你都要有创新的热情!
我们崇尚团队精神。个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，因此，我们看重个人能力，但更重视团队合作!
 我们倡导追求卓越。我们每个人的竞争对手不是别人，而是我们自己。只要不断的超越自己，每个人都能将自己的最大价值激发出来!
人才是鼎付最宝贵的财富，以人为本是鼎付文化的核心。我们愿意为有责任心、有创新能力、团队精神以及追求卓越的人提供具有广阔发展空间的职业平台。鼎付的未来，以及我们每个人的抱负、梦想，都将与电子商务的发展过程紧密相连。这是一个非凡的舞台，每个人都有可能获得超乎想象的成就。
让我们同心同力同德，手拉手，肩并肩，在中国南方这座最具竞争力的前沿城市，找到自己的位置，成就属于我们自己的辉煌！