深圳招聘

一：主要工作： 1.解答主动过来咨询的客户的问题。

2. 对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。

3. 客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评

4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日，主动给老客户带去关心和注意，特别是在店铺做活动或者上新的时候，可以提醒老客户前来光顾，有优惠。

5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。

6. 及时查看后台已下单未发货订单。

7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略。

二、客服的基本要求：

1. 熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候，要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品，让对方觉得体贴舒适。

2.反应快。打字是对客服的最基本的要求。特别是客户很多的时候，打字速度一定要跟上，一般要求是一个客户的问题回答时候控制在5分钟之内。毕竟谁也不想被冷落。

3.态度谦和。客服的话术一定要贴心柔和，让客户有一种座上宾的感觉，多使用"亲，可以吗？建议您”等温和的词语，让客户有一种被尊重舒服的感觉。这样客户才愿意再次光临。

4.真诚。人和人之间最重要的就是真诚，不要为了销量而故意夸大产品的作用，相信没有人喜欢骗子。

 

有意者可带上身份证原件，个人简历直接来本公司面试

面试地址：深圳市龙岗区东雅路48-1号

乘车路线：坐车到坪地街道四方埔社区的龙岗同兴学校公交站 → 左转20米即到

深圳市日丽丰科技有限公司

深圳市日丽丰科技有限公司是一家致力于口腔护理产品和婴童电子产品的研发、生产及销售的综合性企业。公司主要生产产品有声波电动牙刷、脉冲电动牙刷、电动冲牙器、电动洗鼻器，牙刷消毒器、电动吸奶器、智能暖奶器、多功能奶瓶消毒器等，凭借其优质和富有竞争力的产品及服务，产品远销世界各地（美国、欧洲、日韩等地）。
公司配有完整的模具制造设备、注塑设备、实验检测设备、装配生产设备等，具备自主产品研发设计、模具设计及制造、注塑生产、电子装配、包装生产等能力，拥有完整、科学的质量管理体系，丰富行业经验的管理、研发、销售团队，一贯提倡以人为本，健康生活的企业文化。目前本公司已成功申请为国家高新技术企业。
欢迎广大有理想、有抱负、诚实肯干、热诚向上的能人志士加入我们的团队。
公司福利：
1.入职当月购买社保五险；
2.工作环境优美；
3.为员工配发标准厂服；
4.每年组织年度旅游及生日会（聚会及发放生日礼品）；
5.提供舒适的住宿环境；
6.提供就餐；
7.对表现优异的员工年终给予一定奖励。
8.日薪人员薪资完全按劳动法计算、另设工龄津贴、勤工奖、岗位补贴等