深圳招聘

1、负责接听顾客的咨询、投诉电话以及调研回访工作；

2、对顾客的问题提供耐心、专业的解答、对顾客提供微笑甜美的服务；

3、负责顾客反馈信息的收集、分析、处理，完成相关客服报表；

4、定期对顾客提出的问题进行汇总，为产品优化提供参考依据；

5、针对顾客提出疑难问题进行跟踪落实并回复；

6、要求完成每天接听话务量工作60-80例左右、热线接听率95%以上、热线接听满意度95分以上；

7、提升品牌形象、提高顾客满意度、竭诚为顾客服务；

8、站在顾客立场解决各种咨询、投诉问题；

9、高效的完成部门经理分配的各项工作、配合部门其他岗位完成相关工作。

任职资格:

1、中专及以上学历；

2、拥有丰富的呼叫中心工作经验；能用心、用脑、灵活做好服务；

3、声音甜美、表达及沟通能力强；

4、熟悉使用办公软件：WORD 、 EXCEL、PPT等软件；

5、具有一定的数据分析能力和培训能力；

6、要求打字速度达到50字/分钟以上。

知名品牌、稳定的发展平台，入职即缴纳五险一金、餐补、交通补贴、节日福利、带薪年假、员工体检、员工健身活动。

欢迎了解及投递！

依波表——中国四大名表之一，始创于1991年，系香港上市公司冠城钟表珠宝集团（HK0256）旗下集腕表研发设计、制造和营销为一体的精品腕表集团化企业，连续十六年荣登中国500最具价值品牌榜单，品牌价值达137.58亿元。

依波秉承“精艺开启优雅生活”的品牌主张，旗下拥有探索者、大师、卡纳、蝶恋花、飞驰五大产品系列，涵盖商务、时尚、运动等多种风格。

依波总公司下设企业技术中心、设计研发中心、精密制造中心、物流保障中心、品牌营销中心、市场销售中心、国际业务中心和行政管理中心八大营运中心。公司下辖29个覆盖中国大陆的全资分支机构，3000余家销售终端和设立于省会城市的售后服务网络。公司还拥有深圳市依波精品在线电子商务有限公司、深圳市帕玛精品制造有限公司等全资附属企业。员工人数1500余人。拥有国际先进精密加工设备和高级检测仪器近百余套。

经历三十多年的发展，公司赢得了***、省级、市级等诸多荣誉：自2002年起连续两届获颁“中国名牌产品”，自2004起连续16年荣登“中国最具价值品牌500强”，2010年获颁“广东省著名商标”，2011年获颁“中国***”，2009年和2010年成为***连续荣获国际权威质量评定组织B.I.D.颁发的“世纪质量金奖”、“世纪质量白金奖”的中国钟表企业。此外，依波还获颁德国“设计红点奖”、“中国钟表十大影响力品牌”、“中国连锁品牌影响力50强”、“中国设计红星奖”、“深圳市知名品牌”、“深圳市老字号品牌”、“深圳市质量管理奖”、“深圳市自主创新行业龙头企业”、“深圳市工业500强企业”、“深圳特区三十年行业领军企业”等诸多荣誉。

依波是“国家高新技术企业”、“广东省工业设计中心”和“深圳市企业技术中心”。依波中心实验室荣获国家CNAS认证，检测能力与国际接轨，具备全球认可的实验室管理水平和检测能力。

2018年，依波成立工业旅游项目，以时间之名打造国内钟表科普教育基地、旅游观光景点。集面积1440平米、藏品超过300件的依波钟表文化博物馆、工业观览和腕表销售三位为一体，汇聚科普、观赏、参与、购物、娱乐多种特色体验，是深圳市科普教育基地，深圳市***工业旅游示范基地，并在2021年获评深圳市“平安景区”称号。

依波始终坚持“做好表”的理念，以“传承精品文化，打造精品腕表，推崇精致生活”为己任，将人文情感和专业技艺注入腕表制作的整个流程，源源不断地为每一位消费者缔造精美绝伦、品质卓越、价值恒久、值得信赖和珍藏的腕表，倾心演绎现代中国制表专家的崇高追求。

薪酬福利体系健全，欢迎广大有志之士加盟！


公司地址：深圳市光明区马田街道马田社区金安路钟表基地依波大厦

公司招聘邮箱：hr@ebohr.cn