深圳招聘

职位描述：
1、负责建立与完善客服各项管理制度、业务标准及流程；
2、负责日常客服人员的培训及团队管理；
3、负责商场现场活动的接待及咨询、导购工作；
4、商户、顾客投诉处理及意见搜集、反馈、存档；
5、负责商户满意度和顾客满意度调查活动；
6、为会员提供咨询、礼品赠送、会员搜集等服务；
7、做好商户、会员、顾客回访工作；
8、完成上级领导交代的其他工作。

具体任职要求：
1、大专以上学历，具有商业地产开发或购物中心客服中心岗的相关职业背景；
2、具有三年以上商场客服管理工作经验，熟悉购物中心/百货管理工作程序；
3、具有良好的形象及亲和力，表达与协调能力强；
4、能承受较大的工作压力，并具有良好的沟通能力及团队合作精神；
5、接受轮班工作制。

联美集团是集房地产开发、环保新能源、矿业、传媒及产业投资等业务为一体的综合性、多元化的管理集团。下设地产集团、环保新能源集团、矿业集团、传媒集团等。
我公司所隶属的联美地产集团致力于荟聚全球智慧、推动城市建设、原创人居动力、开发高端市场。旗下所包括的近20家子公司在内地现拥有土地储备达800万平方米，主要分布在北京、上海、深圳、广州、海南、沈阳等10多个大中城市。经过不懈的努力与追求，联美地产集团在行业领域取得了非凡业绩具，获得了房地产开发一级资质。主要开发项目有“北京奥林匹克花园”大型健康社区，其形象定位为“北京市级大型中高档住宅居住区，奥林匹克国际运动社区”，总规划建筑面积87万平方米，投资总额约37亿元，是带动京东板块启动的第一个大型商品住宅开发项目。
深圳市鹏龙实业有限公司以深圳为中心，辐射整个珠三角地区。目前正在运作的项目有深圳市布吉地铁木棉湾站旁的商住两用地块和罗湖区某花园城市更新项目。“木棉湾”项目规划设计为商业住宅综合体，是深圳市布吉镇木棉湾主要的商业配套中心，商业以包括院线的区域社区型配套为主，总建筑面积为8万平米；罗湖区城市更新项目位于深圳市罗湖区黄贝路，占地面积约为125,981平方米，分南北两个小区，南北两区共900多户业主，项目需要更新改造的物业约40栋。通过城市更新，公司将把原小区打造成为一个涵盖时尚国际购物中心、动漫文化交易市场、高档写字楼、高端绿色养生住宅为一体的建筑面积达50万平米的大型综合体项目，以高标准的生活配套设施、高起点的规划承接罗湖区打造区域国际消费中心、文化中心和高端服务业的发展战略；在建的其余项目还有汕头市黄河路项目及汕头市峡山镇项目等。
未来，我们期待更多有识之士的加入，不断扩大公司发展的步伐，从而为个人争取福利，为公司赢得利润，为社会创造价值。

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