深圳招聘

职位描述：
职位描述：
一、岗位职责：
1、负责回复客户邮件，处理相关问题；
2、负责免费样品寄送，样品寄送时的订单跟进管理；
3、管理客户产品评论，处理中评、差评，并且完成催评；
4、收集、登记客户反馈问题（例如：质量问题），形成报告总结；
5、处理客户退款、订单缺货问题；
6、相关表格制作、数据登记。
7、提升账户的订单量及保证账户的安全与好评率。

二、任职资格
1、英语四级或以上，读写流利；大专以上学历
2、熟悉英语商务信函写作，有较强的表达能力，英语专业或国际贸易等相关专业优先；
3、熟悉Amazon平台、有外贸客服经验的优先；
4、从事过并热爱英文客服相关工作者尤佳；
5、做事细心、耐心，能承受一定的工作压力，思想成熟性格开朗、主动热情，善于思考和学习，能自觉完成每天工作内容，与同事良好沟通合作。
6、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先；
7、有团队精神和服务意识，职业规划清晰；
（欢迎优秀应届毕业生投递）
三、公司福利
1、周实行5.5天制；(09:00-18:00 中间休息12：00-13：30)
2、购买社会福利保险；
3、按国家法定假日休息/计算薪资；
4、带薪年假、全勤奖、婚假产假；
5、生日会，年底举办抽奖活动及年终奖发放；
6、绩效奖金，优秀员工评选活动；

公司简介：

深圳康博德科技有限公司（简称“康博德科技”）是一家专业的跨境电子商务企业，成立于2013年7月，总部位于深圳宝安，面积2000平方，在香港设有全资子公司，在加拿大、美国设立了客服部、仓储中心、营销中心，拥有从物流到报关的完整供应链系统。主营化妆工具及用品、户外产品、电子产品及周边与新奇特产品等，销售覆盖北美、欧洲、大洋洲、东南亚等二十多个国家。

康博德科技秉承“客户至上”的理念，一直把产品定位、用户体验放在首位，以自主平台为主，第三方主流平台为辅的销售模式，为海外消费者提供中国制造的产品及优质的服务。

康博德科技坚持“量才适用”的人才理念，依托卓越的网络推广团队，持续创新，短短三年时间，成就了中国商品跨境电商行业的市场先锋地位！

公司沿革

2010年，第一个ebay、速卖通账号，初涉跨境电商，沉淀；

2013年9月，成立康博德科技有限公司，初始业绩400万人民币；

2014年，公司独立平台开通，较2013年实现了双倍增长，营收8000万人民币，同年底，

2015年，实现营收3亿人民币；

2016年上半年，已实现营收2.5亿人民币。

产品优势

一、电子产品及周边：

包含技术性能、质量等级高的通用件和成熟的元器件；合作供应商均为有良好的技术服务、供货及时、价格合理的生产厂家

二、化妆产品及工具：

包含面部护肤、彩妆的系列工具；材质选择优质成熟的厂家进行合作，包装设计理念基于出差旅行、个人居家使用、礼品包装

三、首饰品

合金首饰：符合欧美人的审美视觉；选材上保证材质轻盈、耐腐蚀、防氧化、不过敏；设计采用手工艺感的元素，包装高端大气

四、户外用品

五、新奇特产品

节日类主题产品、季节性畅销品。

核心竞争力

一、坚持以产品定位优先，以产品带动平台发展的理念模式

二、拥有完全知识产权自主平台

三、精准的市场营销，高于同行水平的顾客转化率

四、完善的仓储和物流平台，服务更快捷。

五、精准求实的企业文化、人才培训体系。

企业文化

诚信、创新、卓越。

合作共赢。

企业愿景

致力供应链资源整合，倡导云数据平台，跨境电商行业引领者！

服务理念

品量 质量第一 国际化 全球服务

企业蓝图规划