深圳招聘

职位描述：
岗位要求：
1、年龄20-30岁之间，***，打字速度40字/分钟以上，可接受优秀的应届毕业生
2、良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极，
3、性格好，擅长与人沟通，没有不诚信的行为；
4、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；
5、具备较强的学习能力和沟通能力，性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力；
6、能承受一定的工作压力，有在线客服经验业者优先考虑。
7、能力突出者，可适当放宽应聘要求。
岗位职责：
1、在线接待官方主页，微信公众平台，官方微博，400电话等渠道访问客户的咨询问题。
2、与客户进行有效沟通，根据用户需求提供咨询服务。
3、第一时间回复客户的咨询，了解和挖掘客户需求，快速转化客户，获取客户联系信息。
4、记录客户信息，分配客户资源并存档，
5、每日发放汇总咨询工作数据，熟练使用OFFICE软件

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