深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责受理和妥善处理顾客的疑问；
2、整理和转述客户的一些要求和工作中遇到的一些问题；
3、回复各VIP群客户还有营销QQ上的中小客户、网页接入客户、SUP供货商和电话接待工作。

岗位要求：
1、市场营销、电子商务等相关专业大专以上学历；1年以上工作经验，最好为通信客服、座席客服、天猫客服；
2、受过相关的客户服务、业务流程等培训；
3、抗压力能力较强，有很强的耐心和责任心，为人公平正直，善于与人交往；
4、熟练使用OFFICE软件，QQ通讯软件及各类办公设备；
5、能适应轮班工作,本岗位实行三班制排班。

待遇：
1、社保和住房公积金；
2、餐补；
3、员工旅游；
4、公司每年实行竞聘上岗机制，有能力的运营人员能对运营主管，副主管，运营副经理，运营经理实行岗位竞聘。

一、简介：
    深圳硕软技术有限公司成立于2006年，是一家以软件开发和平台运营相结合的互联网公司，致力于为通信行业提供整体解决方案，拥有全国范围经营SP业务资质，拥有多项软件著作权和注册商标，是国家高新技术企业、龙岗区重点企业。
    公司自主研发的软件平台广泛应用于中国电信、中国移动、中国联通三大运营商以及合作渠道，汇集了丰富的分销渠道和终端门店资源，业务涵盖电商托管运营、话费充值、物联网卡、行业短信、大数据、号卡、宽带等，服务于350家通信企业及30万家通信门店，系统平台年交易额超过320亿。
    公司现有员工100余人，设有南山微软科通大厦和布吉万科红大厦2大办公场所。
二、企业文化：
    企业愿景：科技改变生活。
    企业使命：关注用户需求，提供有效的信息化解决方案，持续创造价值。
    核心价值观：真诚、专业、感恩、利他。
    管理理念：民主决策、扁平沟通、坚定执行。

三、战略规划及投资方向：
    以互联网+行业向行业+互联网拓展，公司近年来向多个行业赋能互联网能力，以通信行业为核心支柱，同时向智慧停车、健康饮水和艺术教育培训行业深入开拓互联网应用。