深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.使用流利粤语为全球免税店用户提供电话、聊天及邮件服务
2.通过培训能够快速掌握电话沟通和应答技巧，及时解决客户售前售后各种疑难问题，为客户提供最优质的服务
3.根据业务流程规范，达到质量标准、客户满意度、效率等关键指标
4.上级领导分配的其它相关工作

任职要求：
1、大专或以上学历，粤语标准，普通话流利，
2、英语水平达四或六级以上，能进行简单日常口语交流
3、有电子商务客服经验优先考虑
4、具备服务意识，积极主动，思路清晰
5、学习能力强，有客户服务经验更佳

工作时间：每周休息两天，轮班制两个班次： 9:00——18:00、12:00-21:00

薪酬结构：底薪+绩效，综合5000-7000，根据经验面谈
【其他福利】
1、免费提供住宿，员工餐厅
2、六险一金+员工补充医疗
3、免费住宿（员工公寓）

温馨提示：接受到苏州工作的粤语人士！ 电话面试，无需往返苏州——广州！

项目背景介绍：DFS是一个奢侈品旅游零售商。其免税店网络已包括18个主要国际机场及14个市区T广场店铺，同时其附属及度假村据点亦遍布全球。我们负责为全球免税店用户提供在线产品咨询服务。

办公地点：江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园10栋

    赛威斯，since2009 （SWS)是国内领先的服务外包商之一，我们致力于向客户提供业务流程外包解决方案。
    我们提供：
          业务流程外包（BPO）
          招聘外包（RPO）
          人才猎聘
          人才派遣 人事外包
          灵活用工/临时派工 不定时用工服务
          社保代理服务 覆盖全国300余城市和地区的社保解决方案
          雇员薪酬福利外包服务
      我们的愿景是成为客户首选的外包商
      sws重视员工的发展，提供各层次和阶段的职业发展机会及绩效评估机制， 鼓励员工在工作和生活中保持平衡