深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责前台整体运作管理；
2、负责前台OTA管理及维护工作；
3、负责前台及大堂区域管理和控制；
4、负责会员开发及维护以及个性化服务管理及提升工作；
5、负责前台员工礼仪礼节、仪容仪表、操作技能、服务意识、处理投诉提升培训工作；
6、负责每日、每月业绩汇总统计分析总结工作；
7、负责酒店宾客满意度调查和提升工作；
8、协助总经理日常事务性工作管理；
9、负责处理突发性事件及客诉工作；

任职要求：
1、具有前台经理管理经验2-3年以上；
2、具有较强的会员销售和维护技能；
3、具有会员推广及策划工作能力；
4、能够稳定团队及提升团队服务水平技能；
5、具备处理客诉及突发事件能力；

    深圳市前海弘辰资产管理有限公司成立于2015年，注册资本500万元。是一家专业致力于银行及非银行金融机构小额不良贷款管理的金融服务企业。
    为各金融企业提供服务的范围包括：电话通知；上门催告；非诉及诉讼催收等；接受银行委托对信用卡透支户进行管理，为公司主营业务。
    公司拥有强大的数据挖掘、分析、修复能力及优秀的业务团队。现服务的客户有中信、光大、捷信等机构。
    企业愿景：专注于做信用缺失领域的医者，诚信理念的传播者和实践者。
    企业使命：让老百姓留住信用，让银行留客户，让员工找到归属，让世界留住爱。
    我们不断超越，以实现“打造催收行业的王者之师”的企业目标，实现投资人、合作方、股东及员工共赢！