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客户回访专员

深圳市声博文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、按要求完成老客户的回访工作,及时跟进、统计记录;
2、对统计的记录进行归纳分析,对销售端、品牌端提出有效的改进建议;
3、根据回访遇到的问题总结分析,不断优化回访问题及方式,有效提高回访效率;
4、根据回访的问题总结,不定期组织培训;
5、维护客户群的朋友圈、空间,编写文案,并定期发布。


岗位要求:
1、2年以上售后客服经验,口吃清晰,普通话标准,声音甜美,有一定客户维护经验者优先;
2、有客服培训经验,文字功底强优先考虑;
3、乐于与人沟通,有耐心、说话有条理,逻辑思维能力强,应变能力强;
4、有一定的抗压能力,使命必达精神。

职能类别: VIP专员 客服专员/助理

关键字: 售后客服 VIP客服

公司介绍

深圳市声博文化传播有限公司,成立于2007年,是一家面向全国的专业配音公司,从事影视配音,专题片配音,广告配音,宣传片配音,多媒体配音,课件配音,ppt配音,英文配音,小语种配音等服务,声博旗下配音员均为省市电台、电视台的实力配音员、播音员、主持人及拥有扛鼎之作的精英翘楚。大气、深沉、温婉、平实、娇媚、轻灵、动感、酷辣、诙谐、另类… 配音风格各呈姿彩,配音层次高低有致。配音语种包括国语配音、英语配音、日语配音、韩语配音、德语配音、法语配音、俄语配音等各小语种。专注、专业、品质、服务,成就配音服务第一门户品牌。
声博文化基于先进的数码录音和网络传播技术,整合全球优秀的配音、播音人才资源,全数字化***录音设备,能使您的作品具有更加逼真和完美的听觉感受;公司为各类政府机关企事业单位,影视动画公司,多媒体制作公司,音像出版社录制了大量优质的语音产品,为顾客提供配音、录音、配乐一站式服务,帮您多、快、好、省的完成配音项目。


我们的优势:
1、我们行业内丰富资源;
2、我们双休,7小时工作制,享有国家规定公众假期、年假及其他有薪假;
3、我们提供富有竞争力的薪酬待遇;
4、我们福利丰厚:五险一金、下午茶、各种零食、咖啡、奶茶、生日会、节日现金+礼品等;
5、我们还有工龄奖、恋人生日假、年底奖金等应有尽有;
6、 我们将定期开展企业文化活动与团建活动;
7、我们办公地点座落在地铁口,交通便利,环境优越舒适。

联系方式

  • Email:393038290@qq.com
  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区高新技术产业园业科技南12路迈瑞大厦D3栋4楼B01