国际售后/客服主管
深圳市美思康电子有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-10-18
- 工作地点:深圳
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 客服主管
职位描述
职位描述:
一、岗位职责:
1、管理及规划国际售后各项相关工作,建立国际售后系统及流程,规划国际售后人力资源布局;
2、组强国际售后有效跟进和妥善解决售后问题的,以客户为中心,提高客户满意度;
3、提供专业高效的售后技术支持和客户服务,为销售解决后顾之忧;
4、负责国际客户的技术支持和培训工作开展,通过电话、邮件、即时通讯工具、现场拜访等方式指导客户解决售后问题,提升客户解决售后问题的能力;
5、负责搜集、汇总、筛选和反馈质量问题和产品改进建议,做好售后故障统计和分析,推 动公司产品品质改进;
6、做好售后培训材料及售后技术文档
二、 任职要求:
1、本科及以上学历,信息、机电、电子、生物医学等理工科专业
2、 IVD相关工作经验
3、 国际售后主管及以上2年以上管理经验
4、 有强烈的客户服务意识
5、 工作积极、责任心强、具有较强的学习能力、抗压能力与团队协作能力
6、 执行力强
您可以先通过百度、优酷等途径了解“iOSS标准化检验科”项目,谢谢!
(视频网址:库贝尔IOSS标准化检验科—在线播放—优酷网,视频高清在线观看 约3分钟)
http://v.youku.com/v_show/id_XMTY1NDM5NTExNg==.html?tpa=dW5pb25faWQ9MTAyMjEzXzEwMDAwMl8wMV8wMQ
一、岗位职责:
1、管理及规划国际售后各项相关工作,建立国际售后系统及流程,规划国际售后人力资源布局;
2、组强国际售后有效跟进和妥善解决售后问题的,以客户为中心,提高客户满意度;
3、提供专业高效的售后技术支持和客户服务,为销售解决后顾之忧;
4、负责国际客户的技术支持和培训工作开展,通过电话、邮件、即时通讯工具、现场拜访等方式指导客户解决售后问题,提升客户解决售后问题的能力;
5、负责搜集、汇总、筛选和反馈质量问题和产品改进建议,做好售后故障统计和分析,推 动公司产品品质改进;
6、做好售后培训材料及售后技术文档
二、 任职要求:
1、本科及以上学历,信息、机电、电子、生物医学等理工科专业
2、 IVD相关工作经验
3、 国际售后主管及以上2年以上管理经验
4、 有强烈的客户服务意识
5、 工作积极、责任心强、具有较强的学习能力、抗压能力与团队协作能力
6、 执行力强
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职能类别: 售前/售后技术支持主管 客服主管
关键字: IVD 医疗器械 生化 血球 检验科 化学发光 体外诊断 售后 客服 技术支持
公司介绍
深圳市美思康电子有限公司创建于2000年,是一家专业从事二类临床检验分析仪器研制、生产、销售、服务一条龙的高科技实体企业。
座落于深圳南山科技园区的美思康公司,以全新的产品开发理念、科学的管理体制,高素质的技术队伍、完善的销售体系、优质的售后服务而备受同行瞩目。2003年公司顺利通过ISO9001:2000质量管理体系认证,2004年被评定为软件企业,同时也是医疗器械行业协会及软件行业协会的优秀会员单位,是认定的深圳市高新技术企业。
美思康以高起点、高质量、高信誉立足于市场,产品以测量准、外观美、损耗小、效率高、价格低、性价比优越受到市场的普遍欢迎及好评。短短几年,公司在辽宁、北京、山东、陕西、河南、湖南、四川等省市建立了分支机构,产品的销售网点覆盖了国内各个地区,同时还销往美国、加拿大、英国、法国、瑞士、马来西亚、印度等多个国家和地区。
座落于深圳南山科技园区的美思康公司,以全新的产品开发理念、科学的管理体制,高素质的技术队伍、完善的销售体系、优质的售后服务而备受同行瞩目。2003年公司顺利通过ISO9001:2000质量管理体系认证,2004年被评定为软件企业,同时也是医疗器械行业协会及软件行业协会的优秀会员单位,是认定的深圳市高新技术企业。
美思康以高起点、高质量、高信誉立足于市场,产品以测量准、外观美、损耗小、效率高、价格低、性价比优越受到市场的普遍欢迎及好评。短短几年,公司在辽宁、北京、山东、陕西、河南、湖南、四川等省市建立了分支机构,产品的销售网点覆盖了国内各个地区,同时还销往美国、加拿大、英国、法国、瑞士、马来西亚、印度等多个国家和地区。
联系方式
- 公司地址:上班地址:光明新区高新园西区七号路侨德科技园A栋5楼