深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责审核处理POP渠道退款及退差工作；
2、负责及时处理、回复POP平台工单及用户评价，妥善处理用户投诉及突发事件；
3、负责电商安装服务工作派务及跟踪，跟进安装费结算事宜；
4、领导交付的其他任务。

岗位要求：
1、大专及以上学历，具有2年以上电商售后客服经验；
2、熟悉电子商务平台工作，具备京东、天猫等渠道售后服务工作经验更佳；
3、细心，勤奋踏实，有良好的沟通表达能力和一定的工作抗压能力；
4、有耐心和责任心，具备良好的服务意识和团队合作精神；
5、能熟练运用word、excel，打字速度快。

康佳集团股份有限公司成立于1980年5月21日，座落在风光秀丽的深圳湾畔。经过二十多年的快速发展，康佳已成长为总资产150多亿元、净资产28亿元、年销售收入180多亿元的大型电子信息产业集团。目前公司业务涉及多媒体消费电子、移动通信、白色家电、商用LED视讯、数字网络、房地产，以及上游元器件等多个产业领域。是中国家电行业骨干龙头企业，是国家300家重点企业和广东省、深圳市重点扶持发展的外向型高科技企业集团。进入二十一世纪，康佳更是秉持“价值经营”的策略，以精品、质量和创新三大工程为基础，进一步推进和强化技术创新，着力推行竞争型产业和资源型产业，与时俱进，锐意进取。