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急招(客服)有无经验都可、学历不限

深圳海带宝网络科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-15
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责海带宝400828585服务热线的接听,营销QQ和微信的接入,完成客户在下单前遇到的各类疑难问题,引导客户成功下单;
2、即时回复和处理客户在走货过程中的相关咨询,无法即时处理的记录并反馈客户所遇问题到异常处理中心,保持信息畅通;
3、负责客户的回访工作,了解客户最新走货动态;
4、一键呼叫电话的及时回复和处理;
5、完成客户服务中心工作目标、指标;
6、配合部门主管及各级领导完成相应工作,以及上级领导交代的其他工作。

任职要求:
1、18岁以上,性别不限,大专学历以上(优秀者可适当放宽),物流相关专业; 2、具有1年以上同行业、同等职位的从业背景,了解互联网物流客服工作流程,做过咨询、跟单类客服优先
3、熟悉网络购物流程,熟练操作基本办公软件,对客服工作有一定的认知;
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职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服

公司介绍

2013年,海带宝诞生于广东深圳,致力于为海淘消费者及跨境电商企业提供一站式的进口物流服务。自成立以来,海带宝始终专注于服务质量的提升,持续布局海外仓储及跨境物流网络,并通过互联网信息技术不断提升作业水平及用户体验。

在持续强化物流业务的基础上,海带宝积极拓展多元化业务,针对海淘消费者提供了全球导购和一键购服务,针对海外电商企业提供了中国本土推广和代支付服务。与此同时,依托强大的境外物流优势,海带宝成立了“海拓通”事业部,致力于为中国出口卖家提供国际专线、邮政小包、FBA头程等出口物流服务,帮助客户提升出口物流效率并降低物流成本。基于对欧美市场的深入了解,结合对欧美宠物市场的较高期待,于2017年开始投入智能电子宠物用品的研究及开发,先后创立了“FuryKid、”和“Dr.Trainer”品牌,深得欧美消费者喜爱。同年,为了更好地开发、精选和引进全球各地价优物美的高端优质特产,为国内广大消费者提供更多更实惠的选择,让消费者足不出户尝遍全球美食。海带宝成立了“跨洋派”公司,主要经营有“楼语”燕窝和“榴香四海”猫山王榴莲,希望可以为中国的每一个家庭带来天然滋补、健康美味的品质生活。

多年来,海带宝持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户更好地买卖全球提供坚实有力的支持。
  
公司荣誉:
公司成功自主研发软著及发明专利10多项,并为国家授权认证独家知识产权。
2015年度荣获”中国电子商务物流企业突出贡献奖“
2015年6月荣获“深圳市高新技术企业”
2016年度荣获“中国电子商务物流百强企业”
2016年度荣获”中国电子商务模式创新奖“
2017年1月获得由深圳黄冈商会颁发的”最具诚信企业奖“
2017年3月获得由深圳市跨境电子商务协会颁发的“金牌会员单位“
2017年4月获得2016年中央外经贸发展专项资金“跨境电子商务类项目资助”312万
公司文化理念:

企业价值观------诚信、激情、创新、合作
企业使命------- 让人们发现并获得全球好东西
企业愿景------ 成为海淘***入口

     
公司发展历程:

创建于2013年8月,注册资本500万元人民币;
2013年12月成立美国海带宝分公司建立了自动化分拣仓储及物流体系;
2015年1月成立了日本海带宝分公司建立了自动化分拣仓储及物流体系;
2015年5月成立了韩国海带宝分公司建立了自动化分拣仓储及物流体系;
2015年8月成立了香港海带宝分公司建立了自动化分拣仓储及物流体系;
2015年8月获得深圳市科技创新委员会创业资助;
2015年11月成立了澳洲海带宝分公司建立了自动化分拣仓储及物流体系;
2015年12月取得深圳高新技术企业认证;
2015年12月获得中国电子商务物流行业突出贡献奖;
2016年6月完成股改;
2016年9月新三板隆重挂牌;
2017年7月获得CATA资质认证。
2018年获得自主知识产权软著8项、专利申请2项,ISO9001认证;
2019年集团化控股运营

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山前海路振业国际大厦1702