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职位描述：
岗位职责：
1、负责客服中心的呼叫管理；完成客服中心整体考核目标；
2、督促公司管理及业务流程、规章制度在客服中心的执行，并不断提出完善和改进措施；
3、团队管理，传递公司文化，提升员工工作激情；
4、培训和发展员工，提升客服中心整业务技能及综合技能水平；
5、负责客服中心内部岗位的绩效评估；
6、负责客服中心各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
7、负责收集归纳客服中心各项呼叫数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
8、不断提高服务水平，完善客户问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
9、有移动、电信、联通大型客服中心及银行客服中心工作经验的优先考虑。
薪酬待遇：
1）舒适的办公环境，和谐的办公室关系；
2）底薪+绩效，工资高低取决于个人努力，上不封顶；
3）创业型公司，机会多，晋升快，
只要你吃苦耐劳，爱岗敬业，我们愿意培养人才

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