运营支持专员
中普金服互联网科技集团有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 信托/担保/拍卖/典当
职位信息
- 发布日期:2017-10-17
- 工作地点:北京-东城区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 销售行政专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.执行公司关于盟商服务工作的各项要求和规范
2.跟踪盟商日常工作,协助其解决日常工作中的各项问题;
3.监督盟商运营门店的运营和管理,协助业务指导盟商业务的开展;
4.根据盟商的咨询,协调财务、结算部门解决结算中的问题;
5.组织各项培训,传达公司要求和各项规范;
6.配合业务部对盟商进行业务指导;
7.协调各部门解决盟商业务发展遇到的各项问题;
8.接受盟商的咨询与投诉,协调各部门解决投诉问题;
9.向盟商及业务传达已确定的结算规则和工作流程;
10.接受盟商关于结算工作的咨询,协调相关部门解决各项问题;
11.定期汇总结算相关问题,配合财务部优化结算流程与规范;
12.定期收集盟商的各项问题和建议,反馈给部门领导进行汇总讨论解决;
13.根据公司要求,组织各项规范、标准等的培训工作,提高盟商管理的标准化;
14.配合公司完成盟商管理的各项工作,负责完成公司交办的其他与盟商服务相关的工 作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具备基本的业务知识;熟练使用办公软件
3.管理学、市场营销、公共关系、新闻、信息工程等专业,不排斥理工科类相关管理人才;
4.1年以上盟商服务工作经验。有知名金融公司工作经验优先,有大区管理经验优先;
5.熟悉借贷业务流程,熟悉加盟合作流程,熟悉财务结算流程等;熟悉P2P公司的运作流程;
6.有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力
岗位职责:
1.执行公司关于盟商服务工作的各项要求和规范
2.跟踪盟商日常工作,协助其解决日常工作中的各项问题;
3.监督盟商运营门店的运营和管理,协助业务指导盟商业务的开展;
4.根据盟商的咨询,协调财务、结算部门解决结算中的问题;
5.组织各项培训,传达公司要求和各项规范;
6.配合业务部对盟商进行业务指导;
7.协调各部门解决盟商业务发展遇到的各项问题;
8.接受盟商的咨询与投诉,协调各部门解决投诉问题;
9.向盟商及业务传达已确定的结算规则和工作流程;
10.接受盟商关于结算工作的咨询,协调相关部门解决各项问题;
11.定期汇总结算相关问题,配合财务部优化结算流程与规范;
12.定期收集盟商的各项问题和建议,反馈给部门领导进行汇总讨论解决;
13.根据公司要求,组织各项规范、标准等的培训工作,提高盟商管理的标准化;
14.配合公司完成盟商管理的各项工作,负责完成公司交办的其他与盟商服务相关的工 作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具备基本的业务知识;熟练使用办公软件
3.管理学、市场营销、公共关系、新闻、信息工程等专业,不排斥理工科类相关管理人才;
4.1年以上盟商服务工作经验。有知名金融公司工作经验优先,有大区管理经验优先;
5.熟悉借贷业务流程,熟悉加盟合作流程,熟悉财务结算流程等;熟悉P2P公司的运作流程;
6.有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力
职能类别: 客服专员/助理 销售行政专员/助理
公司介绍
公司是以互联网技术、云计算、大数据采集处理能力为依托,专为中小微企业提供优质技术服务和综合产品服务的科技公司。我们承载起科技金融创新发展的使命,致力于打造开放的科技服务生态系统。
目前,公司的服务对象已成功覆盖金融、房产、汽车、媒体、电子商务、生活服务等各大领域。在为传统行业转型升级提供技术支持的同时,为新兴产业的创业创新提供研发帮助。
公司正用科技打造企业核心竞争力,用数据为中小微企业解决疑难,助力金融咨询服务迈向“互联网+”,为行业提供可参照的科技服务实验,带动行业发展新潮流。
目前,公司的服务对象已成功覆盖金融、房产、汽车、媒体、电子商务、生活服务等各大领域。在为传统行业转型升级提供技术支持的同时,为新兴产业的创业创新提供研发帮助。
公司正用科技打造企业核心竞争力,用数据为中小微企业解决疑难,助力金融咨询服务迈向“互联网+”,为行业提供可参照的科技服务实验,带动行业发展新潮流。
联系方式
- 公司地址:上班地址:银河SOHO A座6层10616