深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过千牛等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问，接待客户、满足客户需求；
2、跟踪订单信息，清楚客户服务需求信息，做好相关服务工作；；
3、推荐店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；
4、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；
5、及时反馈工作期间发现的问题，并积极提出改进意见和建议；
6、维护新老客户，能积极处理好上级交接的事宜。
任职资格：
1、18-26岁。电脑操作熟练，打字速度快。
2、热爱电子商务行业，勤奋好学，优秀应届生优先。
3、具备良好的表达能力和沟通能力、能够持续接受工作压力和挑战，有冲劲和激情，积极乐观；
4、学习能力强，开朗大方，有责任心，服务意识强，抗压性强；
5、责任心强，能独立完成工作；
福利：社保，生日惊喜，下午茶，不定期聚会，宿舍，老员工一带一，不定期培训，工龄奖。
客服可提供住宿
晋升方向：客户专员-天猫客服-运营助理-运营。

公司简介：公司成立于2015年，经过2年多的发展，2017年公司完成近1亿销售额，2018年公司向着2.5亿的销售目标奋斗。
公司行业：电子商务（公司现有8个天猫店，团队100多人）
公司产品：3C数码配件、车载配件
公司定位：一家创业电商服务型平台
管理制度：王者机制、众筹机制
四大模块：车品、数码、居家、健康
企业三化：标准化、系统化、流程化
企业核心：共享、开放、协作、激情、共赢、成长
健全的晋升机制，轻松的工作氛围，简单的沟通机制，舒适的工作环境，
优秀的管理人员，可以作为公司店铺的合伙股东
用人理念：“培养、尊重、视员工的发展为公司的事业”，努力为全体员工营造一个和谐热情、互相学习、积极向上、快乐工作的氛围。