深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
3、负责应对客户咨询、受理投诉 ；
4、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
任职资格：
1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、普通话标准、流利
5、***，18-28周岁，工作经验不限。有工作经验有限。
工作时间：9：00-18：00 举报 分享

    宝之杰名车集团发源于湘楚大地，始建于2012年5月，总部位于湖南省长沙市中南汽车世界。

集团立足于汽车行业，业务范围分为八大模块：汽车整车销售、汽车售后服务、配件及车载装饰产品销售、汽车美容、汽车金融、汽车保险、汽车信息咨询与服务、二手车评估与置换业务。

集团主营高端平行进口名车、房车系列，主要品牌有奔驰、路虎、宝马、保时捷、奥迪、丰田、巴博斯、玛莎拉蒂、宾利、途乐、大众、林肯、福特及高端商务车品牌车质尚。

目前，集团通过总部资源整合和综合管理，已运营长沙、深圳两大区域，以天津港店作为资源集散地，已建成7家实体体验店，已运营3家平行进口汽车售后服务公司，服务客户万余名。位于深圳市龙岗区信义汽车城的宝之杰旗舰店，是全国最大的平行进口汽车直营店。

集团现有员工200余名，金牌销售和咨询服务人员50余名，高端维修服务技师30余名，汽车装饰美容专家20余人。集团员工90%以上为80后，团队年轻态，活力优势明显。

未来，集团将按照战略发展布局，以资源引领，持续推进规模化经营、精细化管理，打造国内卓越的平行进口汽车连锁，形成全国布局、立体经营的平行进口汽车有机生态圈。

“以车为媒，尊贵体验；以人为本，杰出生活”。宝之杰名车集团志存高远，通过高端平行进口汽车这个桥梁，将不断为实现顾客、员工更高的生活品质而不懈奋斗！