深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、协助推行部门管理文件并执行部门工作计划。
2、负责货运质量管理，包含预控管理、已发生案件处理、人员培训。
3、负责客户服务管理，制定服务标准及执行情况；
4、.负责客户投诉处理，并根据投诉情况，完善管理制度和流程；
5、协助部门经理完善、起草部门内部及对分支的管理制度；并跟进执行情况。
6、反馈业务信息系统使用需求和使用问题；
7、.协助部门经理做好对分支客服人员的培训工作。

任职要求：
1、大专或以上学历，有客户服务经验优先；
2、有3年或以上客服相关工作经验，其中需有1年或以上同岗位工作经验 ；
3、具有客户管理、客户关系维护、客户投诉处理等能力；
4、具有一定的组织能力，服务意识、责任心、执行力佳。 举报 分享

    深圳市华良集团有限公司于2004年3月在海南洋浦经济开发区注册成立，其为国资委中谷粮油集团公司下属国有企业改制而成，公司最早于1999年开始经营沿海内贸集装箱运输，先后开辟了宁波-黄埔线、太仓-黄埔线、太仓-虎门线、张家港-黄埔线、天津-宁波线、营口-宁波线、日照-泉州-虎门线、日照-珠海-太仓线等多条内贸集装箱运输航线，在沿海内贸运输市场上享有一定声誉。
    经过多年发展，公司抓住国内集装箱迅速发展的大好时机，不断扩展沿海、珠江和长江航线的网点建设，运输箱量连续创新。目前公司已开辟干线班轮11条，航线***国内沿海港口有广州、蛇口、珠海、泉州、宁波、乍浦、太仓、张家港、日照、天津、营口；支线开辟了珠江、长江等沿线口岸，华南地区主要港口有梧州、贵港、高明、顺乐、中山、新会、三水等口岸；长江沿岸主要港口有中下游港口太仓、张家港、南通、南京、江阴、扬州、常州、泰州及部分长江中上游港口重庆、武汉、黄石、九江、泸州等口岸。公司在航线***的港口均设立了分公司、办事处，形成了完善的运输网络。同时，公司围绕航线经营积极开展陆地集装箱运输业务、货代等综合物流业务。
    公司的迅猛发展，是广大员工和公司共同努力的结果，公司欢迎有志之士的加盟，一起创造更加辉煌灿烂的明天。一经录用，将享受国家规定的各项福利待遇及我公司为员工提供的福利待遇。欢迎您加入到中良的团队中来！

欢迎加入我们，一旦录用，具有良好的福利及发展空间：
1、5天7小时工作制，节假日按国家规定休假；
2、按国家规定缴纳社保、公积金；
3、按国家规定有婚假、产假、年休假、丧假等；
4、有生日、婚育补贴及重要节日有礼品发放；
5、公司有良好的职业晋升渠道，会根据绩效考核情况调整职务、级别、薪资；
6、结合员工绩效考核及当年盈利情况发放年终奖；
7、每年将为员工提供旅游和健康体检福利。

地址：深圳市南山区南新路阳光科创中心一期B座30楼 邮编：518056
公交车：369、M400、22等（南山村或城市山林西下车）
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