淘宝客服专员
深圳市云领科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-11-04
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、至少1年或以上的天猫淘宝客服工作经验;熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑;
2、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通,打字速度50字/分钟,有超强的责任心;
3、具备较强的沟通能力,能同时应对多个顾客在线咨询,并且妥善解决好每一个顾客的问题; 有良好的服务意识,接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系,思维清晰,语言组织能力、表达沟通能力强(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰);
工作时间:
1、能适应倒班工作;
2、试用期为2个月;
3、早班:8:30-12:30 14:00-18:30,晚班:12:30-17:00 18:30-22:30
每周休一天(周末可在家办公)
薪酬:3000-5000元,计算方式:基本工资+绩效奖金+项目奖金+季度奖金+年终奖金
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岗位职责
1、至少1年或以上的天猫淘宝客服工作经验;熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑;
2、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通,打字速度50字/分钟,有超强的责任心;
3、具备较强的沟通能力,能同时应对多个顾客在线咨询,并且妥善解决好每一个顾客的问题; 有良好的服务意识,接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系,思维清晰,语言组织能力、表达沟通能力强(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰);
工作时间:
1、能适应倒班工作;
2、试用期为2个月;
3、早班:8:30-12:30 14:00-18:30,晚班:12:30-17:00 18:30-22:30
每周休一天(周末可在家办公)
薪酬:3000-5000元,计算方式:基本工资+绩效奖金+项目奖金+季度奖金+年终奖金
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 电子商务 客服助理 店铺客服 淘宝客服 客服专员
公司介绍
深圳市云领科技有限公司以“技术创新”营造企业品牌和核心竞争力,具备持续的自主创新和技术研发能力,实践以价值为核心的服务战略,致力于向国内网络商家提供高品质、先进的个性化服务,秉承"为客户着想,与客户共赢"的服务宗旨,不断为客户创造价值。公司目前的拳头产品为“悟空系列”软件,具备国内领先的电子商务客服机器人技术,日渐成为淘宝商家必不可少的工具。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南联地铁站B1出口(世宏大厦)