深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护。
2、负责整个部门的日常工作，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平。
3、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。
4、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次。
5、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作。
6、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。
任职资格：
1.性格开朗，热爱电商，较强的责任心和执行力；
2.3年以上电商客服管理经验；
3.较强的协调能力，人际交往能力，语言表达能力，能独立处理紧急问题；
4.熟悉电商（淘宝、天猫、京东）平台操作流程以及各项规则。 举报 分享

深圳市蛋蛋猫电子商务有限公司是喜利达投资有限公司旗下的其中一个企业。喜利达投资集团有限公司是一家以互联网和食品为主业的大型综合性港资投资集团，目前主要资产集中在深圳、江苏淮安等地。集团总资产近10亿人民币、净资产超过7亿人民币。
蛋蛋猫网主要服务于80、90后有“爱食求品”强烈需求的群体。
蛋蛋猫网口号是“无猫腻，零食惠”，倡导食品生产公开透明，食品价格公开透明，为其提供安全、丰富、具性价比的食品及最便捷的服务，是国内休闲食品的典范。
从产品生产到到产品配送，蛋蛋猫以身作则，始终严格要求自己，严把质量关。目前蛋蛋猫拥有上百优质供应商资源，涵盖多种休闲食品种类，誓将规模化效应所带来的优惠，实实在在的反馈到消费者手中。目前蛋蛋猫网***阶段可销售SKU达两千余种，覆盖了进口食品、休闲零食、坚果炒货、果脯蜜饯、饼干糕点、肉类小食、海味小食、糖果巧克力、茶饮冲泡、速食干货等11个品类。