深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.400客户服务热线来电接听处理，对来电客户的满意度负责；
2.受理客户通过400客户服务热线提交的投诉及抱怨，做好在线解释与安抚工作；
3.VIP客户服务预约记录，及时上报；
4.客户咨询问题工单的及时下发及回销；
5.对新契约保单进行电话回访，核实保单相关信息及客户对保单的了解情况；
6.按照公司业务要求进行其他类型电话回访（如理赔回访、续期催缴等）；
7.对回访中产生不成功件和问题件的转办；
8.按公司要求对客户进行电话邀约或项目核实，及时登记反馈、追踪落实；

任职要求：
1、年龄20周岁（含）以上45周岁（含）以下；
2、第一学历为全日制统招大专及以上；
3、普通话标准、声音悦耳，具备较强的沟通能力和服务意识；
4、有同岗位工作经验者优先。

薪资待遇：
1、工作时间：8：30-17：30，双休、法假正常休息。
2、基本工资+绩效，带薪培训一周，每半年有一次考核晋升；
3、签订正规派遣合同，享受法定五险一金，节日福利及旅游方案，公司有午餐。
注：招聘岗位用工形式为派遣制。

联系人：王*** 023-63321285

工作地址：
重庆市北部新区星光大道92号土星B1幢21层 举报 分享

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恒大人寿秉持“恒久守护，向善而行”的使命，发扬优良的企业精神和作风，倡导“以客为尊、以人为本；以价值为纲领，以创新为驱动；以诚信为基石，以合规为底线”的价值观，践行“简单、专业、协作”的经营理念，立足保险保障本源，发挥资源协同优势，致力成为融合康养、社区与数字化元素的创新型保险公司。